HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 1 Jahr bietet eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service ist für Unternehmen konzipiert, die auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) angewiesen sind und schnellen und effizienten Support bei Hardware- und Softwareproblemen benötigen. Durch die Kombination von Remote-Hardware- und -Softwareservices stellt HPE sicher, dass Ihr IT-Betrieb reibungslos und produktiv bleibt, sodass sich Ihr Team auf die Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren kann.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Genießen Sie die Sicherheit eines schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservices für berechtigte HPE-Produkte und sorgen Sie so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.
• Kostengünstiger Support: HPE Foundation Care Exchange bietet eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support und ist daher ideal für Unternehmen, die nach effektiven IT-Lösungen ohne die hohen Kosten herkömmlicher Services suchen.
• Zeitnaher Austauschservice: Profitieren Sie von schnellen Bearbeitungszeiten mit einer Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden. So ist sichergestellt, dass Ihre Hardwareanforderungen umgehend und mit maximaler Effizienz erfüllt werden.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte, damit Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und voll funktionsfähig bleiben.
• Ein Jahr erweiterter Service: Profitieren Sie von einem ganzen Jahr Service, der kontinuierlichen Support und Wartung für Ihre HPE-Produkte sicherstellt und so Produktivität und Leistung maximiert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Exchange – Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Produktzustand: Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder in ihrer Leistung neuwertig
• Serviceumfang: Remote-Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Service berechtigt sind, indem Sie die Details der Servicevereinbarung prüfen.
3. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen telefonisch oder per Online-Anfrage an den HPE-Support.
4. Geben Sie bei der Übermittlung einer Umtausch- oder Supportanfrage die erforderlichen Identifikations- und Produktdetails an.
5. Erhalten Sie Ersatzteile oder Produkte normalerweise innerhalb eines bestimmten Zeitraums an Ihrem Standort und befolgen Sie die beiliegenden Anweisungen für Einrichtung und Installation.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?
  Zu den berechtigten Produkten gehören verschiedene HPE-Hardware- und Netzwerkgeräte. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Servicevereinbarung oder wenden Sie sich an HPE.
• Wie leite ich eine Serviceanfrage ein?
  Sie können eine Serviceanfrage stellen, indem Sie den HPE-Support telefonisch oder online kontaktieren und Ihre Produktdetails und eine Problembeschreibung angeben.
• Wie hoch ist die typische Reaktionszeit für Hardware-Austausche?
  Die typische Reaktionszeit für Ersatzteile oder Produkte beträgt innerhalb von 4 Stunden, wodurch sichergestellt wird, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechung weiterläuft.
• Fallen die Ersatzteile oder Produkte unter eine Garantie?
  Ja, alle Ersatzteile oder Produkte, die über den HPE Foundation Care Exchange bereitgestellt werden, sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf und verfügen über eine Garantie.
• Kann ich mit diesem Dienst auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, der HPE Foundation Care Exchange umfasst den Zugriff auf technischen Remote-Support und Software-Updates und stellt so sicher, dass Ihre Systeme immer optimiert sind.