HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 1 Jahr ist eine grundlegende Servicelösung zur Verbesserung der Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser umfassende Service kombiniert erweiterten Remote-Hardware- und Software-Support für Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit der fachkundigen Unterstützung der technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme schnell angehen und lösen, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.

• Zuverlässiger Hardware-Austauschservice: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet einen zuverlässigen und schnellen Hardware-Austausch für berechtigte HPE-Produkte und sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen nur minimale Unterbrechungen erfährt. Mit der Option, Produkte einfach zu versenden, können Sie darauf vertrauen, dass der Prozess problemlos abläuft.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service bietet eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support und ist somit eine kosteneffiziente Wahl für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur ohne unnötige Kosten warten möchten.
• Pünktliche Ersatzlieferung: Profitieren Sie von kostenlosen Frachtkosten für Ersatzprodukte oder -teile, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums direkt an Ihren Standort geliefert werden. Alle Ersatzteile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, sodass Sie hochwertige Komponenten erhalten.
• Umfassender Software-Support: Neben dem Hardware-Support umfasst der Service auch technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte. Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, sobald diese veröffentlicht werden, und tragen Sie so zur Aufrechterhaltung der Systemintegrität und -sicherheit bei.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden im Austauschservice können Sie sicher sein, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden. Dies ermöglicht eine zeitnahe Erledigung und eine höhere Zuverlässigkeit Ihres IT-Betriebs.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Verfügbar für: Berechtigte HPE Produkte
• Beinhaltet: Kostenlose Fracht für Hardware-Austausch

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Überprüfen Sie, ob Ihr HPE-Produkt für den Austauschservice geeignet ist.
2. Wenden Sie sich an das technische Supportteam von HPE, um das Hardware- oder Softwareproblem zu melden.
3. Geben Sie die erforderlichen Details zum Problem und Ihrem Produkt an.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams, um den Austausch vorzubereiten.
5. Erhalten Sie das Ersatzprodukt oder -teil wie angegeben und installieren Sie es entsprechend den bereitgestellten Richtlinien.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten?

Dieser Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, Hardware-Austausch für berechtigte Produkte, Zugriff auf Software-Updates und eine schnelle Reaktionszeit für Ersatzprodukte.

Wie lange dauert der Austausch?

Der Service garantiert eine Ersatzreaktionszeit von 4 Stunden und stellt sicher, dass Ihre technischen Probleme schnell behoben werden.

Sind die Ersatzprodukte neu oder generalüberholt?

Ersatzprodukte oder -teile, die über den HPE Foundation Care Exchange Service bereitgestellt werden, sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, wodurch ein qualitativ hochwertiger Support gewährleistet wird.

Wie kann ich auf Software-Updates zugreifen?

Kunden haben sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches, sobald diese verfügbar sind, und erhalten so wichtige Unterstützung für die Systemleistung und -sicherheit.

Fallen für den Hardware-Austausch Frachtkosten an?

Nein, der Service beinhaltet kostenlose Frachtkosten für die Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen direkt an Ihren Standort.