HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieser Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Software-Supportservices, sodass Ihr Unternehmen effizient und sorgenfrei arbeiten kann. Mit den technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten schnell beheben. Dieses Produkt ist besonders nützlich für diejenigen, die ihre Supportprozesse optimieren und gleichzeitig minimale Ausfallzeiten sicherstellen möchten.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Dieser Service umfasst einen schnellen und zuverlässigen Teileaustausch für berechtigte Produkte von Hewlett Packard Enterprise und ermöglicht so eine schnelle Wiederherstellung Ihrer IT-Systeme.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support, die den maximalen Nutzen aus Ihrer Investition zieht und gleichzeitig Betriebsunterbrechungen minimiert.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie den Vorteil des Austauschservice am nächsten Werktag. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Ersatzprodukte oder -teile pünktlich eintreffen und Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie technische Remote-Unterstützung sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte und verbessern Sie so die Leistung und Sicherheit Ihres Systems.
• Ein Jahr Laufzeit: Der erweiterte Service läuft ein Jahr und garantiert Ihnen zuverlässigen Support und eine kontinuierliche Leistungssteigerung für Ihre HPE Produkte.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicetyp: Erweiterter Service, Remote-Hardware- und Software-Support
• Teileaustausch: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Austausch von Teilen
• Servicedauer: 1 Jahr
• Zugriff auf Software-Updates: Ja, für HPE Networking-Produkte

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

Um mit dem HPE Foundation Care Exchange-Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Ihr IT-Team erhält Kontaktinformationen zu den technischen Ressourcen von HPE.
4. Registrieren Sie Ihre für den Service berechtigten HPE-Produkte über das HPE-Supportportal.
5. Nutzen Sie den Service bei Bedarf, um auf Hardware-Ersatz und Software-Support zuzugreifen und so einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?
  Zu den berechtigten Produkten gehören verschiedene HPE-Hardware- und Softwarekomponenten, die speziell für einen einfachen Versand und eine schnelle Datenwiederherstellung entwickelt wurden.
• Wie läuft der Hardware-Austausch ab?
  Sobald Sie ein Problem melden, veranlasst HPE die Lieferung eines Ersatzteils oder -produkts an Ihren Standort, normalerweise bis zum nächsten Werktag.
• Welche Art von Software-Support ist enthalten?
  Der Service umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches haben.
• Gibt es nach der einjährigen Servicelaufzeit weiterführenden Support?
  Nach dem ersten Jahr können Sie den Dienst verlängern, um weiterhin Support und Vorteile zu erhalten.
• Wie greife ich auf Software-Updates zu?
  Kunden können über das HPE-Supportportal auf Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind.