HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir präsentieren Ihnen den HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 1 Jahr – Service, Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur. Mit diesem erstklassigen Serviceangebot haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Geräte von Experten betreut werden, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – Ihr Geschäft. Ob für den täglichen Betrieb oder kritische Projekte, dieser Service garantiert Ihnen optimale Unterstützung.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Exchange bietet ein komplettes Servicepaket, das alle Ihre Bedürfnisse für ein ganzes Jahr abdeckt und sicherstellt, dass Sie ununterbrochenen Support und Hilfe für Ihre IT-Ausrüstung erhalten.
• Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie den Komfort des Austauschservice am nächsten Arbeitstag, mit dem Sie Ausfallzeiten minimieren und Ihren Geschäftsbetrieb mit maximaler Effizienz aufrechterhalten können. Sie müssen sich nie wieder Sorgen über lange Wartezeiten machen.
• Service-Depot-Standort: Profitieren Sie von einem zentralisierten Service-Depot-Standort, der für eine einfachere Nutzung konzipiert ist. Diese Funktion optimiert den Prozess der Verwaltung von Ersatzteilen und Reparaturen, reduziert den Aufwand und verbessert die Effizienz.
• Zuverlässiger Service-Austausch: Der Austauschservice stellt sicher, dass Sie Zugriff auf zuverlässige Ersatzgeräte haben, die Ihren reibungslosen Betrieb gewährleisten. Diese Funktion ist für die Aufrechterhaltung der Produktivität und des Vertrauens in die Leistung Ihrer IT von entscheidender Bedeutung.
• 1 Jahr Laufzeit: Der Service läuft ein ganzes Jahr lang und bietet Ihnen maximale Zuverlässigkeit. Diese erweiterte Abdeckung bedeutet, dass Sie sich auf konsistenten Support verlassen können, ohne sich um zusätzliche Kosten für die laufende Wartung sorgen zu müssen.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Serviceaustausch
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Service-Standort: Service-Depot
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 Support

So installieren Sie

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange – Extended Service bei einem autorisierten Händler oder direkt von HPE.

2. Registrieren Sie nach dem Kauf Ihren Servicevertrag, indem Sie die erforderlichen Gerätedetails im HPE-Supportportal angeben.

3. Wenden Sie sich im Falle eines Geräteausfalls oder wenn ein Austausch erforderlich ist, über die bereitgestellten Kanäle an den HPE-Support.

4. Vereinbaren Sie über das Serviceteam einen Austausch am nächsten Werktag, um die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.

5. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen zur Rücksendung defekter Artikel an das Servicedepot und schließen Sie Ihre Serviceanfrage ab.

Häufig gestellte Fragen

F: Was beinhaltet der HPE Foundation Care Exchange-Service?

A: Der Service umfasst den Austausch defekter Geräte am nächsten Werktag, den Zugang zu einem Servicedepot für Reparaturen und umfassenden technischen Support während der gesamten Servicedauer.

F: Wie schnell kann ich mit meinem Ersatzgerät rechnen?

A: Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ erhalten Sie Ihr Ersatzgerät voraussichtlich innerhalb eines Arbeitstages nach Meldung des Problems.

F: Welche Geräte sind durch diesen Service abgedeckt?

A: Der Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte ab. Weitere Informationen zum Inhalt finden Sie in der jeweiligen Servicevereinbarung.

F: Kann ich den Dienst nach einem Jahr verlängern?

A: Ja, Sie können den HPE Foundation Care Exchange-Dienst am Ende der einjährigen Laufzeit verlängern, um weiterhin Support und Abdeckung zu erhalten.

F: Ist der technische Support rund um die Uhr verfügbar?

A: Die Standard-Supportzeiten für diesen Service sind 9 x 5 Uhr. Für längere Zeiten oder speziellen Supportbedarf erkundigen Sie sich bitte bei HPE nach zusätzlichen Optionen.