HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service für 1 Jahr wurde entwickelt, um Ihnen beispiellosen Support für Ihre Systeme zu bieten, optimale Leistung sicherzustellen und Ausfallzeiten zu minimieren. Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten ermöglicht dieser Service Ihrem Unternehmen, seinen Betrieb effizient aufrechtzuerhalten und bietet gleichzeitig ein Sicherheitsnetz für unerwartete Hardwareprobleme. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder einen Großkonzern führen, der HPE Foundation Care Exchange bietet eine robuste Lösung, um den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Exchange bietet umfassenden Schutz für Ihre Hardware und stellt sicher, dass alle Probleme schnell durch effiziente Austauschservices behoben werden.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Er garantiert eine zeitnahe Reaktion, um mögliche Störungen Ihres Betriebs zu minimieren.
• Zuverlässigkeit des Servicedepots: Der Standort des Servicedepots erhöht die Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung von Fachleuten gehandhabt wird, was zu maximaler Produktivität für Ihr Team führt.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit einem klar definierten Servicemodell können Sie Ihre Supportkosten vorhersehen. Dies erleichtert die Budgetplanung und hilft Ihnen, unerwartete Ausgaben zu vermeiden.
• 1 Jahr Servicedauer: Dieser erweiterte Serviceplan läuft ein ganzes Jahr und gewährleistet langfristige Unterstützung und Wartung für Ihre kritischen Systeme.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Exchange verfügt über die folgenden technischen Spezifikationen:

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Ersatz
• Supportzeiten: 9 x 5 (9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Standort des Servicedepots: Ausgewiesenes Servicedepot für effiziente Abwicklung

So installieren Sie

Die Installation des erweiterten HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt online oder telefonisch, um sicherzustellen, dass Ihr Dienst aktiviert wird.
4. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen an den HPE-Support, um einen Ersatz anzufordern.
5. Bereiten Sie das defekte Gerät gemäß den bereitgestellten Anweisungen von HPE für die Rücksendung vor.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Dieser Service umfasst den Austausch der Hardware, die Reaktion am nächsten Werktag bei Problemen und Support durch ein bestimmtes Servicedepot.

2. Wie kontaktiere ich den Support?

Der Support kann über das HPE-Supportportal oder über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Kundenservicenummer kontaktiert werden.

3. Kann ich den Service über ein Jahr hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf verlängern, um eine kontinuierliche Abdeckung aufrechtzuerhalten.

4. Was mache ich bei einem Hardwaredefekt?

Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support, um einen Ersatz anzufordern. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um das defekte Gerät zurückzusenden.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersetzungen?

Der Service umfasst alle notwendigen Austauscharbeiten gemäß den Bestimmungen des Servicevertrages, solange für die Hardware eine Garantie besteht.