HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service bietet eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service wurde für alle entwickelt, die sich in hohem Maße auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise verlassen. Er bietet grundlegenden Hardware- und Software-Support, der auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist, und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer effizient laufen.

• Umfassender Hardwareaustausch: Bietet einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte, der Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität gewährleistet.
• Kostengünstige Lösung: Eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support, die neue oder leistungsgleiche Ersatzprodukte oder -teile ohne Frachtkosten liefert.
• Zugriff auf Software-Support: Beinhaltet technischen Remote-Support und sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte, damit Ihre Systeme auf dem neuesten Stand bleiben.
• Reaktion am nächsten Arbeitstag: Garantiert eine schnelle Reaktionszeit für den Austauschservice und bietet Ihnen so maximale Zuverlässigkeit und Sicherheit.
• Einjährige Servicedauer: Gewährleistet konsistenten und zuverlässigen Support und gibt Ihnen Vertrauen in die Betriebseffizienz Ihrer IT-Infrastruktur.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Unterstützte Produkte: Qualifizierte HPE-Hardware und -Software
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Ersatzleistungen
• Support-Kanäle: Technischer Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates

So installieren Sie

Um alle Vorteile des HPE Foundation Care Exchange – Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Partner oder ein Online-Portal.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte nach dem Kauf für den Service, indem Sie die erforderlichen Produktdetails angeben.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich der Kontaktdaten für den technischen Support.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support, um den Hardware-Austauschprozess einzuleiten.
5. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen für den Versand und Empfang von Ersatzprodukten, um einen reibungslosen Austausch zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Exchange – Extended Service enthalten?

Der Service umfasst Hardware-Austausch, Remote-Software-Support, Zugriff auf Software-Updates und Patches sowie Ersatz am nächsten Arbeitstag für berechtigte HPE-Produkte.

2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

Ersatzprodukte oder -teile werden normalerweise am nächsten Werktag geliefert, wodurch die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränkt bleibt.

3. Sind die Ersatzprodukte neu?

Ja, die über den Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf, wodurch Zuverlässigkeit gewährleistet wird.

4. Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?

Auf jeden Fall! Kunden haben sofortigen Zugriff auf Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind.

5. Wie leite ich den Hardware-Austauschprozess ein?

Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support über die beim Erwerb des Dienstes angegebenen Kanäle und folgen Sie deren Anweisungen, um den Hardwareaustausch einzuleiten.