HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – Extended Service bietet Unternehmen eine umfassende Lösung, um sicherzustellen, dass ihre Systeme kontinuierlich gewartet werden und mit maximaler Effizienz laufen. Dieser Service wurde für Organisationen entwickelt, die zuverlässigen Support benötigen, und bietet Sicherheit bei vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten. Erleben Sie einen schnellen, zuverlässigen Service, der auf Ihre betrieblichen Anforderungen zugeschnitten ist, mit der Gewissheit, dass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.

• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der HPE Foundation Care Exchange-Service ermöglicht Ihnen eine effektive Budgetplanung, indem er Ihnen klare Servicekosten für das ganze Jahr anzeigt. Verabschieden Sie sich von unerwarteten Ausgaben und genießen Sie finanzielle Sicherheit.
• Umfassender Austauschservice: Dieser Service umfasst ein Ersatzteil, um Probleme mit Ihrem System schnell zu beheben. Dank HPEs Qualitätsbewusstsein können Sie darauf vertrauen, dass Sie bei Bedarf zuverlässigen Hardwareersatz erhalten.
• Schnelles und zuverlässiges Servicedepot: Das Servicedepot gewährleistet eine kostengünstige Reaktion auf Ihre Anforderungen. Das Servicedepot von HPE ist darauf ausgelegt, schnelle Lösungen zu bieten, Ausfallzeiten zu reduzieren und einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
• Reaktion am nächsten Arbeitstag: Mit einer Reaktionszeit für den Austauschservice am nächsten Arbeitstag garantiert HPE, dass Sie den benötigten Support ohne Verzögerung erhalten. Dank dieser schnellen Reaktion können Sie Ihr Geschäft ohne Unterbrechungen weiterführen.
• Servicedauer: Ein Jahr: Der erweiterte Service dauert ein ganzes Jahr und gibt Ihnen ausreichend Zeit, um maximale Effizienz und präzise Ergebnisse zu erzielen. Diese Dauer stellt sicher, dass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, während HPE sich um Ihre Systeme kümmert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Foundation Care Exchange – Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceabdeckung: 9 x 5 (Support 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar)
• Reaktionszeit: Ersatzservice am nächsten Arbeitstag
• Support-Methode: Service-Depot

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Geben Sie Ihre Geräteinformationen ein und bestätigen Sie Ihr Abonnement des Dienstes.
3. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem System haben, wenden Sie sich über die angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams, um den Austauschvorgang einzuleiten.
5. Sobald das Ersatzprodukt eintrifft, ersetzen Sie einfach die fehlerhafte Komponente und verwenden Sie Ihr System wie gewohnt weiter.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Foundation Care Exchange-Service ab?

Dieser Service deckt den Hardwareaustausch ab und stellt sicher, dass Sie die notwendige Unterstützung erhalten, um alle Probleme mit Ihren HPE-Systemen effizient zu lösen.

2. Wie schnell kann ich mit Ersatz rechnen?

HPE bietet einen Austauschservice am nächsten Arbeitstag an, d. h. Sie können damit rechnen, dass Ihr Ersatzprodukt am nächsten Arbeitstag nach Ihrer Serviceanfrage eintrifft.

3. Kann ich meinen Service über ein Jahr hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care Exchange-Service vor dem Ablaufdatum verlängern, um eine kontinuierliche Abdeckung sicherzustellen.

4. Ist technischer Support inbegriffen?

Ja, der Service umfasst den Zugang zum technischen Supportteam von HPE während der angegebenen Servicezeiten (9 x 5).

5. Was muss ich tun, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Für dringende Probleme außerhalb der normalen Supportzeiten bietet HPE verschiedene Serviceoptionen an, die Sie je nach Ihren Geschäftsanforderungen prüfen können.