HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service bietet eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service ist speziell auf Unternehmen zugeschnitten, die ihre Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Produkte mit minimalen Ausfallzeiten optimieren möchten. Durch die Kombination von Remote-Hardware- und Softwareservices stellt HPE sicher, dass Ihre technischen Herausforderungen umgehend behoben werden, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihr Geschäft. Dieser Service bietet nicht nur Betriebsunterstützung, sondern sorgt auch für Sicherheit durch vorhersehbare Kosten und effizienten Service.

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. So stellen Sie sicher, dass Ihnen die erforderliche Hardware ohne längere Ausfallzeiten zur Verfügung steht.
• Bequemer Versand: HPE Foundation Care Exchange ist für Produkte konzipiert, die problemlos versendet werden können, und ermöglicht einen schnellen Ersatz, der ohne Frachtkosten direkt an Ihren Standort geliefert wird.
• Remote-Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf den Remote-technischen Support für HPE Networking-Produkte, einschließlich aktueller Software-Updates und Patches, damit Ihre Infrastruktur reibungslos läuft.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, die die Budgetierung vereinfachen und gleichzeitig eine optimale Wartung Ihrer Systeme gewährleisten.
• Reaktion am nächsten Werktag: Erleben Sie maximale Effizienz mit einer Reaktionszeit des Ersatzservices am nächsten Werktag, sodass Ihr IT-Team Probleme rasch lösen kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 1 Jahr
• Servicelevel: Hardware-Austausch und Software-Support
• Lieferung: Frachtfrei für Ersatzteile/Produkte
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange - Extended Service ist unkompliziert und lässt sich nahtlos in Ihre aktuellen HPE-Produkte integrieren. Befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Installation:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie den HPE Foundation Care Exchange – Extended Service für Ihre berechtigten HPE-Produkte erwerben.
2. Registrieren Sie Ihren Service: Besuchen Sie das HPE Support-Portal und registrieren Sie Ihren Service. Möglicherweise benötigen Sie Ihre Produktinformationen und Details Ihres Servicevertrags.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support: Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers oder von Softwareproblemen über Ihr registriertes Konto an den HPE-Support, um Hilfe zu erhalten.
4. Austausch anfordern: Stellen Sie bei Bedarf eine Anforderung zum Hardwareaustausch und HPE veranlasst den Versand des Austauschs an Ihren Standort.
5. Ersatz installieren: Sobald Sie Ihr Ersatzteil oder -produkt erhalten haben, befolgen Sie die bereitgestellten Installationsanweisungen, um die volle Funktionalität wiederherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Foundation Care Exchange?
  HPE Foundation Care Exchange ist ein erweiterter Serviceplan, der Hardware-Austausch und Software-Support für Produkte von Hewlett Packard Enterprise bietet und so eine schnelle Lösung von IT-Problemen gewährleistet.
• Wie lange ist die Leistungsdauer?
  Die Servicedauer für HPE Foundation Care Exchange beträgt ein Jahr. Danach können Sie Ihren Serviceplan erneuern oder upgraden.
• Was ist im Hardwareaustausch abgedeckt?
  Der Hardware-Austauschservice umfasst den Ersatz berechtigter HPE-Produkte oder -Teile durch neue oder neuwertige Produkte oder Teile mit frachtfreier Lieferung.
• Welche Art von Software-Support wird angeboten?
  Der Service umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Referenzhandbücher, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme aktuell und effizient bleiben.
• Was muss ich tun, wenn ich ein Ersatzteil benötige?
  Wenn Sie ein Ersatzteil benötigen, wenden Sie sich einfach über Ihr registriertes Servicekonto an den HPE-Support und leiten Sie eine Ersatzteilanforderung für einen schnellen Service ein.