HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service für 1 Jahr wurde entwickelt, um Ihre IT-Infrastruktur mit robustem Support zu versorgen und maximale Verfügbarkeit und Effizienz zu gewährleisten. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die Ausfallzeiten minimieren und ihre Betriebsabläufe optimieren möchten. Mit einer Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices ermöglicht dieses Angebot von Hewlett Packard Enterprise (HPE) Ihrem IT-Team, Hardware- und Softwareprobleme effektiv anzugehen. Aus diesen Gründen ist HPE Foundation Care Exchange eine kluge Wahl für Ihr Unternehmen:

• Zuverlässiger Hardwareaustausch : Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Wenn eine Komponente ausfällt, wird ein Ersatzteil oder -produkt ohne zusätzliche Frachtkosten an Ihren Standort geliefert, sodass die Kontinuität Ihres Betriebs gewährleistet ist.
• Effizienter Remote-Support : Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten und Remote-Support leisten, um Hardware- und Softwareprobleme schnell und effizient zu lösen. Diese Zusammenarbeit verbessert die Problemlösungsfähigkeiten und die Servicequalität.
• Kostengünstige Lösung : HPE Foundation Care Exchange ist eine kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support. Es ist speziell auf Produkte ausgerichtet, die leicht versandt werden können und bei denen die Datenwiederherstellung aus Backups unkompliziert ist, wodurch die Gesamtservicekosten gesenkt werden.
• Umfassender Software-Support : Dieser Service umfasst den Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und optimal gewartet sind. Bleiben Sie mit den neuesten Software-Erweiterungen immer auf dem Laufenden.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten : Mit dem HPE Foundation Care Exchange-Service profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten. Der Service umfasst einen Update-Service für neue Releases, der zu einer besseren Budgetplanung und weniger unerwarteten Ausgaben beiträgt.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Teileaustausch: Neu oder neuwertige Leistung
• Kosten: Wettbewerbsfähige Preise ohne Frachtkosten für Ersatzteile

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um den HPE Foundation Care Exchange-Service zu erwerben.
2. Sobald der Dienst bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Dienst-ID und den erforderlichen Angaben.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre berechtigten HPE-Produkte unter Ihrem Konto registriert sind, um eine reibungslose Servicebereitstellung zu gewährleisten.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an das Supportteam von HPE. Die Kontaktinformationen finden Sie in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des HPE-Supportteams, um den Austausch Ihres fehlerhaften Teils oder Produkts zu veranlassen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist der HPE Foundation Care Exchange-Service?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist eine Kombination aus Hardware- und Softwareservices, die effizienten Remote-Support für berechtigte HPE-Produkte bietet und einen schnellen Austausch von Hardwarekomponenten und Zugriff auf Software-Updates gewährleistet.

2. Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch. Das bedeutet, dass HPE nach einer Anfrage bestrebt ist, das Ersatzteil innerhalb von vier Stunden zu liefern.

3. Ist der Versand von Ersatzteilen kostenlos?

Ja, für die Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange-Service fallen keine Frachtkosten an.

4. Kann ich ohne den Dienst auf Software-Updates zugreifen?

Auch wenn möglicherweise Software-Updates verfügbar sind, gewährleistet der HPE Foundation Care Exchange-Service, dass Sie rechtzeitig auf Updates, Patches und Support zugreifen können. So verbessern Sie die Gesamtleistung und Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur.

5. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?

Für den HPE Foundation Care Exchange-Service gibt es keine festgelegte Begrenzung hinsichtlich der Anzahl der Ersetzungen. Er unterliegt jedoch den Bedingungen Ihres Servicevertrags.