HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 1 Jahr ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise angewiesen sind. Dieser Service kombiniert effektiven Remote-Hardware- und Software-Support, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Da die technischen Expertenressourcen von HPE eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, wird die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen zu einem nahtlosen Erlebnis. Im Folgenden finden Sie die herausragenden Funktionen und Vorteile des HPE Foundation Care Exchange-Service.

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Der Hardwareaustausch stellt sicher, dass Sie Ersatzprodukte oder -teile ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert bekommen. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Betrieb läuft reibungslos.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange bietet eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support und ermöglicht es Unternehmen, Reise- und Arbeitskosten zu sparen, die mit herkömmlichen Supportmethoden verbunden sind. Dieser Service ist speziell für Produkte konzipiert, die problemlos versendet werden können, und stellt somit eine budgetfreundliche Wahl dar.
• Neue oder gleichwertige Produkte: Wenn ein Austausch erforderlich ist, können Sie sicher sein, dass die gelieferten Produkte oder Teile neu oder in ihrer Leistung neuwertig sind. Dies garantiert, dass Ihr Unternehmen hohe Betriebsstandards aufrechterhält, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.
• Software-Support und -Updates: Der Service umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches haben. Diese Funktion schützt nicht nur Ihre Investition, sondern schafft auch Mehrwert durch höhere Zuverlässigkeit und Systemleistung.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice legt HPE Foundation Care Exchange Wert auf eine pünktliche Fertigstellung und höhere Zuverlässigkeit. Das bedeutet, dass sich Ihr Unternehmen darauf verlassen kann, dass HPE bei allen auftretenden Problemen schnelle Lösungen bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit des Ersatzservice: 4 Stunden
• Servicetyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Abdeckung: Berechtigte HPE Produkte
• Versandkosten: Versandkostenfrei

So installieren Sie

Um mit Ihrem HPE Foundation Care Exchange-Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service für Ihr berechtigtes HPE-Produkt.
2. Stellen Sie nach der Aktivierung sicher, dass Ihr IT-Team mit der Servicevereinbarung und den Reaktionszeiten vertraut ist.
3. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems an den HPE-Support, um den Austauschvorgang einzuleiten.
4. Geben Sie die erforderlichen Informationen zum zu ersetzenden Produkt an, einschließlich der Modellnummer und einer Problembeschreibung.
5. Erhalten Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil innerhalb des angegebenen Zeitraums.
6. Installieren Sie das neue Teil oder Produkt gemäß den bereitgestellten Anweisungen und stellen Sie bei Bedarf eine Datenwiederherstellung aus einer Sicherung sicher.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, Zugriff auf Software-Updates und einen zuverlässigen Hardware-Austausch für berechtigte Produkte.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte?
  Ersatzteile werden normalerweise innerhalb eines 4-stündigen Reaktionsfensters geliefert, wodurch eine minimale Störung Ihres Geschäftsbetriebs gewährleistet wird.
• Sind die Ersatzprodukte neu?
  Ja, alle Ersatzteile oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. Dadurch ist gewährleistet, dass Sie einen hochwertigen Service erhalten.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, Kunden haben Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind, und tragen so dazu bei, die Systemleistung aufrechtzuerhalten.
• Ist dieser Service eine kostengünstige Option für kleine Unternehmen?
  Auf jeden Fall! HPE Foundation Care Exchange ist als praktische und kostengünstige Lösung konzipiert, insbesondere für Unternehmen, die keinen vollständigen Vor-Ort-Support benötigen.