HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit dem HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 1 Jahr. Dieser Premium-Service umfasst nicht nur den grundlegenden Remote-Hardware- und Software-Support, sondern stellt auch sicher, dass Ihre HPE-Produkte immer betriebsbereit und für Spitzenleistung optimiert sind. Mit den dedizierten technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise können Sie sicher sein, dass alle Probleme umgehend behoben werden, sodass sich Ihr IT-Team auf umfassendere Geschäftsziele konzentrieren kann.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Dieser Service bietet einen zuverlässigen und schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb.
• Kostengünstige Alternative: HPE Foundation Care Exchange ist ein praktischer und kostengünstiger Ersatz für den herkömmlichen Vor-Ort-Support und wurde für Produkte entwickelt, die problemlos versendet werden können.
• Schneller Austauschservice: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden, die eine zeitnahe Lösung und erhöhte Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme garantiert.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie technischen Remote-Zugriff sowie Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte und sorgen Sie so für eine optimale Systemleistung.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit einer Servicelaufzeit von einem Jahr können Kunden ihr IT-Budget effektiv verwalten und gleichzeitig konsistenten Support und Wartung für ihre HPE-Lösungen sicherstellen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit für den Austausch: 4 Stunden
• Art der Unterstützung: Technischer Remote-Support und Hardware-Austausch
• Software-Updates und Patches: Im Lieferumfang enthalten

So installieren Sie

Die Installation Ihres HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren Hewlett Packard Enterprise Vertreter, um das Serviceabonnement zu starten.
2. Geben Sie Ihre HPE-Produktdetails und alle erforderlichen Unterlagen zur Berechtigungsprüfung an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung der Dienstaktivierung zusammen mit Anweisungen zum Zugriff auf Software-Updates und technischen Support.
4. Wenn Sie einen Hardwareaustausch benötigen, befolgen Sie die bereitgestellten Richtlinien für den Versand und Empfang von Ersatzteilen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Foundation Care Exchange-Service?
  Dieser Service kombiniert Hardware- und Software-Support, um die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur durch Fernunterstützung und schnellen Hardwareaustausch zu verbessern.
• Wie lange ist die Leistungsdauer?
  Der Service läuft 1 Jahr und bietet fortlaufenden Support und Wartung für Ihre HPE-Produkte.
• Wie hoch ist die Reaktionszeit für den Hardware-Austausch?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch, um mögliche Ausfallzeiten zu minimieren.
• Sind Softwareupdates enthalten?
  Ja, Kunden erhalten Zugriff auf Software-Updates und Patches, sobald diese veröffentlicht werden. So wird sichergestellt, dass die Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Wie kann ich diesen Dienst nutzen?
  Wenden Sie sich einfach an Ihren HPE-Vertreter, um Aktivierungs- und Erfüllungsoptionen zu besprechen, die auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.