HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

HPE Foundation Care Exchange ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Service bietet eine effiziente Kombination aus Remote-Hardware- und Software-Support, sodass Ihr Unternehmen technische Herausforderungen schnell angehen und lösen kann. Durch die Zusammenarbeit mit den technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise können Sie einen reibungslosen Betrieb Ihrer HPE-Produkte mit minimalen Ausfallzeiten sicherstellen.

• Umfassender Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Dieser Service stellt sicher, dass Ersatzprodukte oder -teile innerhalb eines bestimmten Zeitraums frachtfrei an Ihren Standort geliefert werden.
• Kostengünstige Alternative: HPE Foundation Care Exchange bietet eine bequeme und kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support, speziell ausgerichtet auf Produkte, die problemlos versendet und aus Sicherungsdateien wiederhergestellt werden können.
• Neu oder von gleichwertiger Leistung: Alle Ersatzteile oder -teile sind entweder neu oder von neuwertiger Leistung, sodass sichergestellt wird, dass Ihre IT-Infrastruktur in optimalem Zustand bleibt.
• Remote-Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf den Remote-technischen Support für HPE Networking-Produkte sowie zeitnahen Zugriff auf erforderliche Software-Updates und Patches, damit Ihr System stets gut gewartet ist.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Mit HPE Foundation Care Exchange profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, die eine effektive Budgetierung und Ressourcenzuweisung ermöglichen.

Technische Details des HPE Foundation Care Exchange

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Supporttyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Lieferung: Ersatzteile frachtfrei
• Updates: Zugriff auf neue Releases und Software-Updates

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst optimal nutzen zu können, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um den Servicevertrag für HPE Foundation Care Exchange abzuschließen.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre berechtigten HPE-Produkte unter dem Service registriert sind, um einen reibungsloseren Support zu gewährleisten.
3. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu, um Remote-Unterstützung zu erhalten und bei Bedarf Hardware-Austausche zu planen.
4. Halten Sie Ihre Sicherungsdateien auf dem neuesten Stand, um sicherzustellen, dass die Daten im Falle eines Hardwarefehlers schnell und effizient wiederhergestellt werden können.
5. Nutzen Sie die Software-Supportfunktionen, um rechtzeitige Updates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt HPE Foundation Care Exchange ab?

Dieser Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support sowie einen schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte.

Wie schnell bekomme ich Ersatzteile?

Sie können Ersatzprodukte oder -teile innerhalb eines bestimmten Zeitraums, normalerweise innerhalb von 4 Stunden, an Ihren Standort geliefert bekommen.

Sind Ersatzteile neu?

Ja, alle Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. Dadurch wird eine hochwertige Unterstützung Ihrer Infrastruktur gewährleistet.

Kann ich mit diesem Dienst auf Software-Updates zugreifen?

Ja, Kunden können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.

Wie kann ich den HPE-Support für diesen Service kontaktieren?

Sie können den HPE-Support über das HPE-Supportportal erreichen oder sich an Ihren HPE-Vertreter wenden, um Hilfe zu erhalten.