HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 1 Jahr – Service wurde entwickelt, um Ihnen ein beispielloses Support-Erlebnis für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Dieses Angebot ist auf Organisationen zugeschnitten, die zuverlässigen Service und schnelle Lösungen benötigen, und stellt sicher, dass Ihre Technologieinvestitionen geschützt und für Spitzenleistung optimiert sind. Mit einem umfassenden Satz an Funktionen bietet dieser Service Ihnen Sicherheit durch effizienten Support, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

• Umfassender Support: Genießen Sie unseren telefonischen Support-Service rund um die Uhr, der Ihnen Zugang zu kompetenten Support-Experten gewährt, die sich der schnellen und effizienten Lösung von Problemen widmen.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit unserem Austauschservice am nächsten Werktag. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Hardwarefehlers bereits am nächsten Werktag ein Ersatzgerät erhalten und so die Kontinuität Ihres Betriebs sicherstellen.
• Effizienz des Servicedepots: Das Servicedepot bietet eine zuverlässige und kostengünstige Lösung für Ihre Serviceanforderungen. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Ihre Hardware schnell repariert wird, wodurch Ihre Produktivität maximiert wird.
• Einjährige Abdeckung: Mit einem ganzen Jahr Service können Sie sich auf den durchgängigen Support und die Wartung von HPE verlassen und so die Lebensdauer und Leistung Ihrer Geräte verbessern.
• Investitionsschutz: Der HPE Foundation Care Exchange umfasst nicht nur Reparatur und Ersatz, sondern auch Sicherheit, schützt Ihre Investition und erhöht gleichzeitig die Gesamtzuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Support-Methode: Telefon-Support
• Service-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange – Extended Service in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihre Servicevertragsdokumentation per E-Mail oder Post.
3. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte mit Ihrer Servicevertragsnummer im HPE-Supportportal.
4. Wenn ein Hardwareproblem auftritt, wenden Sie sich bitte an die in Ihrer Dokumentation angegebene 9 x 5-Support-Hotline.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams, um den erforderlichen Austausch oder die Reparatur zu veranlassen.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet 9 x 5 Support?
  Das bedeutet, dass der Support 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche (außer an Feiertagen) verfügbar ist.
• Wie schnell kann ich mit Ersatz rechnen?
  Sie können mit einem Ersatz am nächsten Werktag rechnen, sodass die Störungen so gering wie möglich bleiben.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?
  Dieser Service ist speziell für bestimmte HPE-Produkte konzipiert. Bitte überprüfen Sie die Kompatibilität mit Ihrer spezifischen Hardware.
• Was passiert, wenn mein Gerät außerhalb der Supportzeiten ausfällt?
  Hinterlassen Sie in Notfällen außerhalb der Supportzeiten bitte eine Nachricht. Ein Mitarbeiter wird Sie am nächsten Werktag kontaktieren.
• Kann ich den Service über ein Jahr hinaus verlängern?
  Ja, es sind Optionen zur Erneuerung oder Erweiterung des Versicherungsschutzes verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie bei HPE oder Ihrem autorisierten Händler.