HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 1 Jahr wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur durch Bereitstellung von kritischem Hardware- und Software-Support zu verbessern. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte betriebsbereit und effizient bleiben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird. Mit der kombinierten Expertise der technischen Ressourcen von HPE und Ihres IT-Teams können Sie auftretende Hardware- oder Softwareprobleme schnell lösen, was diesen Service zu einem Muss für Unternehmen macht, die auf HPE-Technologie angewiesen sind.

• Umfassender Hardware-Austausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. So ist sichergestellt, dass Ersatzteile schnell und versandkostenfrei eintreffen.
• Schnelle Problemlösung: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support, der es Ihnen ermöglicht, Hardware- und Softwareprobleme rasch zu beheben und so mögliche Betriebsstörungen zu reduzieren.
• Software-Support: Greifen Sie auf den technischen Remote-Support zu und erhalten Sie zeitnahe Updates und Patches für HPE Networking-Produkte. So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Effizienter 4-Stunden-Austauschservice: Erleben Sie die Sicherheit einer schnellen Reaktionszeit beim Austausch, sodass Ihr Unternehmen ein hohes Produktivitätsniveau aufrechterhalten kann.
• Kostengünstige Alternative: HPE Foundation Care Exchange ist im Vergleich zum herkömmlichen Vor-Ort-Support eine bequeme und budgetfreundliche Option und optimiert Ihre Supportprozesse.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Lieferung: Frachtfrei bei Teileaustausch
• Support: Technische Fernunterstützung und Software-Updates

So installieren Sie

Um mit dem HPE Foundation Care Exchange – Extended Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
• Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Dienstaktivierung.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte registriert und mit Ihrem Konto verknüpft sind, um berechtigten Support zu erhalten.
• Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen an die in Ihrem Servicevertrag angegebene HPE-Support-Hotline, um einen Teileaustausch zu veranlassen.
• Greifen Sie bei softwarebezogenen Fragen auf das dafür vorgesehene Support-Portal zu, um Updates und Patches zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

  Dieser Service umfasst Hardwareaustausch, technischen Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates für berechtigte HPE-Produkte.

• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

  Ersatzteile werden normalerweise innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens geliefert, wodurch die Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen minimiert werden.

• Fallen Kosten für den Versand von Ersatzteilen an?

  Nein, der Versand von Ersatzteilen ist im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange-Service kostenlos.

• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?

  Ja, Kunden können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind.

• Was soll ich tun, wenn ich auf Probleme stoße?

  Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich für sofortige Hilfe an den HPE-Support. Sie werden durch die einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung geführt.