HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service wurde entwickelt, um die Stabilität und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Mit diesem Service erhält Ihr Unternehmen Zugriff auf eine Reihe von Remote-Hardware- und Software-Supportservices, die darauf ausgelegt sind, die Verfügbarkeit Ihrer Hewlett Packard Enterprise-Produkte zu maximieren. In Zusammenarbeit mit den technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme effizient lösen und so sicherstellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effektiv bleiben, während Ausfallzeiten minimiert werden.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen und effizienten Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie sich darauf verlassen, dass HPE Ihnen ohne zusätzliche Frachtkosten ein Ersatzprodukt oder -teil zur Verfügung stellt, sodass Ihre Betriebsunterbrechung so gering wie möglich gehalten wird.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support, insbesondere für Produkte, die problemlos versendet werden können. Dieser Service unterstützt Sie bei der Wartung Ihrer IT-Infrastruktur, ohne dass umfangreiche Vor-Ort-Besuche erforderlich sind.
• Pünktliche Ersatzlieferung: Mit dem garantierten Ersatzservice am nächsten Arbeitstag können Sie sich beruhigt zurücklehnen. HPE garantiert, dass Ersatzprodukte oder -teile innerhalb eines vordefinierten Zeitrahmens an den von Ihnen angegebenen Standort geliefert werden, sodass eine schnelle Wiederherstellung nach unerwarteten Ausfällen möglich ist.
• Verbesserter Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support sowie zeitnahe Software-Updates und Patches. HPE stellt sicher, dass Ihre Netzwerkprodukte immer mit den neuesten Verbesserungen und Sicherheitsfunktionen ausgestattet sind, sodass Ihre Systeme optimal gewartet werden.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Durch die Nutzung von HPE Foundation Care Exchange können Sie Ihre IT-Servicekosten vorhersehen und gleichzeitig von zuverlässiger Effizienz profitieren. Das Servicedepot bietet eine schnelle und zuverlässige Antwort auf Supportanfragen und sorgt für ein leicht zu verwaltendes Serviceerlebnis.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Erweiterter Service für HPE Produkte
• Support-Verfügbarkeit: Remote-Hardware- und Softwaredienste
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Abdeckung: Berechtigte HPE Produkte

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um den Service zu starten und die Berechtigung Ihres Produkts zu bestätigen.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu dem aufgetretenen Hardware- oder Softwareproblem an.
3. Die technischen Ressourcen von HPE führen Sie durch die Schritte zur Fehlerbehebung und empfehlen die beste Vorgehensweise.
4. Wenn ein Hardwareaustausch erforderlich ist, organisiert HPE die schnelle Lieferung des Ersatzteils oder -produkts.
5. Sobald Sie das Ersatzteil erhalten haben, installieren Sie es entsprechend den Richtlinien des HPE-Supports.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?

Die Berechtigung umfasst in der Regel eine Reihe von HPE-Hardware- und Netzwerkprodukten. Bei spezifischen Fragen zur Berechtigung wenden Sie sich bitte an den HPE-Support.

2. Wie schnell kann ich mit der Lieferung eines Ersatzteils rechnen?

HPE bietet einen Austauschservice am nächsten Arbeitstag an, d. h. Sie erhalten Ihr Ersatzteil am nächsten Arbeitstag nach Bestätigung Ihrer Anfrage.

3. Fallen für den Austauschservice Kosten an?

Die Lieferung von Ersatzteilen oder -produkten erfolgt versandkostenfrei. Achten Sie jedoch darauf, dass Ihr Servicevertrag aktiv ist und die erforderlichen Komponenten abdeckt.

4. Kann ich während der Nutzung dieses Dienstes auf Software-Updates zugreifen?

Ja, der HPE Foundation Care Exchange-Service umfasst Zugriff auf technischen Remote-Support, Software-Updates und Patches, um Ihre Systeme optimiert und sicher zu halten.

5. Was soll ich tun, wenn ich Hilfe bei der Installation benötige?

Wenn Sie Hilfe bei der Installation benötigen, stehen Ihnen die technischen Ressourcen von HPE zur Verfügung, die Sie remote durch den Vorgang führen.