HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service für 3 Jahre ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur sicherstellen soll. Dieses robuste Angebot kombiniert Hardware- und Software-Support, sodass Ihr IT-Team die Herausforderungen, die bei Ihren Hewlett Packard Enterprise-Produkten auftreten, effektiv bewältigen kann. Mit den fachkundigen technischen Ressourcen von HPE können Sie den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme aufrechterhalten und so die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum beschränken.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange bietet einen zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Wenn Hardwareprobleme auftreten, erhalten Sie schnell ein neues oder gleichwertiges Ersatzprodukt. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihr Betrieb läuft effizient weiter.
• Bequemer Versand: Unser Hardware-Austauschservice ist auf problemlosen Versand ausgelegt. Ersatzteile werden ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um die Logistik kümmern.
• Experten-Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für Ihre HPE-Netzwerkprodukte, einschließlich zeitnaher Software-Updates und Patches. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Systeme sicher sind und mit den neuesten Funktionen zur Verbesserung von Funktionalität und Leistung ausgestattet sind.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit unserem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie prompten und zuverlässigen Hardware-Support erwarten. Dank dieser schnellen Reaktion können Sie Ihre Produktivität aufrechterhalten und sicherstellen, dass Sie Ihre Geschäftsziele ohne Unterbrechung erreichen.
• Drei Jahre lang Sorgenfreiheit: Mit dem erweiterten Service genießen Sie drei volle Jahre umfassenden Support. Diese langfristige Verpflichtung hilft Ihnen bei der Optimierung Ihrer IT-Ressourcen und garantiert zeitnahe Ergebnisse, was zu einer verbesserten Betriebseffizienz führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support: Remote-Hardware- und Softwaredienste
• Ersatzservice am nächsten Werktag: Ja
• Beinhaltet: Updates und Patches für Software

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist ein einfacher Vorgang. Nach dem Kauf des Dienstes erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit detaillierten Anweisungen zur Aktivierung Ihres Versicherungsschutzes. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem HPE-Kundenkonto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Dienste“ und geben Sie den Dienstaktivierungscode ein, den Sie beim Kauf erhalten haben.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Produktdetails zu bestätigen und den Aktivierungsvorgang abzuschließen.
4. Nach der Aktivierung können Sie sofort auf Supportdienste und Ressourcen zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?
  Zu den berechtigten Produkten zählen ausgewählte Hardware- und Netzwerkgeräte von Hewlett Packard Enterprise. Eine vollständige Liste der unterstützten Produkte finden Sie auf der HPE-Website.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  Der Austauschservice „Nächster Arbeitstag“ stellt sicher, dass Ihr Ersatzteil am nächsten Arbeitstag nach der Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage an Ihren Standort geliefert wird.
• Welche Arten von Software-Support sind enthalten?
  Der Service umfasst technischen Remote-Support für HPE-Netzwerkprodukte sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um die Sicherheit und Effizienz Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
  Während der Laufzeit Ihres Versicherungsschutzes können Sie beliebig viele Serviceanfragen stellen. So ist gewährleistet, dass Sie bei Bedarf jederzeit die nötige Unterstützung erhalten.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
  Ja, HPE bietet verschiedene Servicepläne an. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um verfügbare Upgrade-Optionen zu erfahren, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.