HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre – Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen Support für ihre Hewlett Packard Enterprise (HPE)-Produkte suchen. Dieser umfassende Service verbessert die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur und sorgt für einen reibungslosen Betrieb und minimale Störungen. Mit der beispiellosen technischen Expertise von HPE können Sie sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme schnell beheben und so Ihre Produktivität und Betriebseffizienz optimieren.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: HPE Foundation Care Exchange garantiert einen schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte und stellt sicher, dass Sie ein Ersatzprodukt oder -teil ohne Frachtkosten direkt an Ihren Standort geliefert bekommen.
• Kostengünstige Alternative: Dieser Service stellt eine bequeme und kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support dar, insbesondere für Produkte, die problemlos versendet und aus Sicherungsdateien wiederhergestellt werden können. Dadurch spart Ihr Unternehmen wertvolle Zeit und Ressourcen.
• Umfassender Software-Support: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie vom sofortigen Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, sobald diese veröffentlicht werden, sodass Ihr Team auf dem neuesten Stand und sicher bleibt.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten für Ersatzdienste. So ist sichergestellt, dass Ihr Betrieb schnell wieder aufgenommen und seine Effizienz aufrechterhalten werden kann. So werden Ausfallzeiten minimiert.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit einer dreijährigen dedizierten Abdeckung, die eine langfristige Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur ermöglicht, was sich in maximaler Produktivität und zeitnahen Ergebnissen niederschlägt.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Exchange-Dienst umfasst die folgenden technischen Funktionen:

• Remote-Hardware-Support für berechtigte HPE-Produkte.
• Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher.
• Neue oder neuwertige Ersatzprodukte oder -teile.
• Lieferung von Ersatzteilen innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens.
• Umfassender Support durch die technischen Ressourcen von HPE.

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Erwerben Sie den Service über Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
• Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte, die für den Foundation Care Exchange-Service berechtigt sind.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit dem Remote-Support-Prozess und den verfügbaren Ressourcen vertraut ist.
• Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support, um den Austauschprozess einzuleiten.
• Befolgen Sie die Anweisungen des HPE-Supports zur Rücksendung des defekten Produkts und zum Erhalt des Ersatzes.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service abgedeckt?
  Der Service umfasst Remote-Hardware-Support, Teileaustausch für berechtigte Produkte und Software-Updates für HPE Networking-Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
  Ersatzteile werden innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens geliefert, mit dem Ziel, bei dringenden Anfragen eine Lieferung am nächsten Werktag zu gewährleisten.
• Sind die Ersatzteile neu?
  Ja, Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, Kunden können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind. So ist sichergestellt, dass Sie immer über die neuesten Informationen und Tools verfügen.
• Wie lange dauert der Service?
  Der HPE Foundation Care Exchange-Service wird für eine Dauer von drei Jahren angeboten und bietet langfristigen Support für Ihre HPE-Produkte.