HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre – Service wurde entwickelt, um die Betriebszeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Dieser umfassende Service kombiniert Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte reibungslos und effizient funktionieren. Mit einem Schwerpunkt auf Kosteneffizienz und Benutzerfreundlichkeit ermöglicht HPE Foundation Care Exchange Ihrem IT-Team, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, während die technischen Ressourcen von HPE sich um die Fehlerbehebung und Lösung aller Probleme kümmern.

• Verbesserte IT-Verfügbarkeit: HPE Foundation Care Exchange bietet wichtige Remote-Hardware- und Softwaredienste und ermöglicht so eine höhere Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur.
• Schneller und zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen Teileaustauschservice, der ein Ersatzprodukt oder -teil ohne Frachtkosten direkt an Ihren Standort liefert und so Ausfallzeiten minimiert.
• Software-Support und -Updates: Erhalten Sie Zugriff auf umfassenden technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte, einschließlich Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.
• Kompetente technische Unterstützung: Profitieren Sie vom Fachwissen der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme effizient zu lösen.
• Zuverlässige Servicedauer: Der HPE Foundation Care Exchange verfügt über eine Servicedauer von 3 Jahren und stellt sicher, dass Sie langfristig kontinuierlichen Support und Zugriff auf Ressourcen haben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service – 3 Jahre
• Hardware-Austausch: Neu- oder Neuteil
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Software-Support: Technischer Remote-Support für HPE Networking-Produkte
• Zugriff auf Updates: Sofortiger Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher

So installieren Sie

Um mit HPE Foundation Care Exchange zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Foundation Care Exchange-Servicepaket bei einem autorisierten Händler oder auf der HPE-Website.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte nach Erhalt der Bestätigung im HPE-Supportportal.
3. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Kontaktinformationen für eine rechtzeitige Bearbeitung aktuell sind.
4. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen über die angegebenen Kanäle an den technischen Support von HPE, um Hilfe zu erhalten.
5. Befolgen Sie die Anweisungen von HPE, um mit Unterstützung des Supportteams Daten wiederherzustellen oder bei Bedarf Reparaturen durchzuführen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, schnellen Teileaustausch und Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Wie schnell kann ich mit der Lieferung eines Ersatzteils rechnen?
  HPE bietet eine Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden und stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Teile so schnell wie möglich erhalten.
• Sind die Ersatzteile neu?
  Ja, alle Ersatzprodukte oder -teile, die über den HPE Foundation Care Exchange-Service bereitgestellt werden, sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, Kunden können auf Softwareupdates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese auf dem HPE-Supportportal verfügbar sind.
• Wie lange läuft der Servicevertrag?
  Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist für eine Dauer von 3 Jahren verfügbar und bietet Ihnen langfristigen Support für Ihre HPE-Produkte.