HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur sicherstellen soll. Mit einer Mischung aus Hardware- und Software-Support, die auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist, bietet dieser Service fachkundige Unterstützung, damit Ihr IT-Team alle Hardware- oder Softwareprobleme im Zusammenhang mit Ihren HPE-Produkten schnell beheben kann. Durch die Wahl dieses umfassenden Service können Sie die Betriebseffizienz aufrechterhalten und Ausfallzeiten reduzieren, was für die Geschäftskontinuität entscheidend ist.

• Umfassender Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschsystem, ideal für HPE-Produkte, die problemlos versendet werden können. Dieser Service ist besonders vorteilhaft, wenn eine Datenwiederherstellung aus Sicherungsdateien möglich ist, und bietet eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support.
• Schnelle Lieferung von Ersatzteilen: Profitieren Sie von einem kostenlosen Ersatzteilservice. Die im Rahmen dieses Services bereitgestellten Teile oder Produkte sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig. So wird ein qualitativ hochwertiger Ersatz gewährleistet, der die Ausfallzeiten minimiert.
• Software-Support für Netzwerkprodukte: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE-Netzwerkprodukte. So kann Ihr Team alle softwarebezogenen Probleme schnell lösen und erhält zeitnahe Updates und Patches, um Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand zu halten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Der Service bietet eine 4-stündige Reaktionszeit für den Ersatz und stellt sicher, dass alle Probleme schnell behoben werden. Dies reduziert das Risiko längerer Systemausfälle erheblich und gewährleistet so eine hohe Verfügbarkeit Ihrer kritischen Vorgänge.
• Verlängerte Servicedauer: Der HPE Foundation Care Exchange wird für eine Dauer von 3 Jahren angeboten und sorgt für maximale Zuverlässigkeit und Sicherheit während der Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austausch
• Support-Abdeckung: Hardware-Austausch und Software-Support
• Lieferung: Kostenloser Frachtersatz

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:

• Wenden Sie sich an Ihren HPE-Accountmanager oder Servicemitarbeiter, um sich für den Foundation Care Exchange Service anzumelden.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für das Hardware-Austauschprogramm berechtigt sind.
• Halten Sie aktuelle Sicherungsdateien Ihrer Daten bereit, um eine schnelle Wiederherstellung zu ermöglichen.
• Stellen Sie bei einem Hardwarefehler eine Serviceanfrage an den HPE-Support, um sofortige Hilfe zu erhalten.
• Befolgen Sie die Anweisungen der HPE-Techniker, um Ihr Ersatzteil oder -produkt zu erhalten.
• Installieren Sie die neue Hardware gemäß den Richtlinien und stellen Sie Ihre Daten mithilfe von Sicherungsdateien wieder her.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Foundation Care Exchange Service? Der HPE Foundation Care Exchange Service ist ein Supportprogramm, das Remote-Hardware- und Softwareservices kombiniert, um die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen.
• Wie lange dauert es, bis Sie ein Ersatzteil erhalten? Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden erhalten Sie Ihr Ersatzteil schnell und die Ausfallzeit wird minimiert.
• Sind die Ersatzteile neu? Ja, die über diesen Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.
• Bekomme ich mit diesem Service Software-Updates? Ja, der Service umfasst technischen Remote-Support für Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte und stellt so sicher, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand bleiben.
• Fallen Versandkosten für Ersatzteile an? Nein, der HPE Foundation Care Exchange Service umfasst kostenlosen Versand für Ersatzteile und Produkte, die an Ihren Standort geliefert werden.