HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre – Service wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen wichtigen Remote-Hardware- und Software-Support zu bieten und so die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Mit diesem Service können Sie sich darauf verlassen, dass die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise für die Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team zur Verfügung stehen und so eine schnelle Lösung aller Hardware- und Softwareprobleme gewährleisten. Diese kostengünstige Lösung unterstützt nicht nur Ihre berechtigten HPE-Produkte, sondern priorisiert auch Ihre Betriebseffizienz.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: HPE Foundation Care Exchange bietet einen zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice und liefert Ersatzteile oder -produkte ohne Frachtkosten direkt an Ihren Standort, wodurch Ihre Betriebsunterbrechung auf ein Minimum reduziert wird.
• Remote-Software-Support: Der Service erstreckt sich auf HPE Networking-Produkte und bietet technische Remote-Unterstützung sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, schützt Ihre Investition und verbessert die Systemleistung.
• Neue oder gleichwertige Ersatzteile: Alle Ersatzteile oder -produkte sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf und garantieren optimale Funktionalität und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Infrastruktur.
• Zeitnahe Reaktion für höhere Zuverlässigkeit: Dank der schnellen Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden können Sie sich auf die rechtzeitige Fertigstellung von Reparaturen und Austausch verlassen. Auf diese Weise werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebsproduktivität maximiert.
• Dreijährige Servicedauer: Der HPE Foundation Care Exchange-Service erstreckt sich über drei Jahre und gewährleistet nachhaltige Unterstützung und Wertschöpfung für Ihr IT-Ökosystem und ermöglicht präzise Ergebnisse und zuverlässige Effizienz.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service
- Dauer: 3 Jahre
Reaktionszeit des Ersatzservice: 4 Stunden
Abdeckung: Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte
Verfügbarkeit: Technische Unterstützung rund um die Uhr
- Ersatzteile: Neu oder neuwertig
- Frachtkosten: Kostenlos zu Ihrem Standort

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um eine reibungslose Einrichtung sicherzustellen:

• Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihren Foundation Care Exchange-Dienst zu aktivieren.
• Geben Sie zur Überprüfung die Details Ihres berechtigten HPE-Produkts ein.
• Machen Sie sich nach der Aktivierung mit dem Serviceportal vertraut, um einfach auf Supportressourcen und Softwareupdates zugreifen zu können.
• Bei Hardwareproblemen leiten Sie eine Ersatzanforderung über das Portal ein oder wenden Sie sich an den HPE-Support.
• Bereiten Sie Ihre vorhandene Hardware für die Rücksendung vor. Befolgen Sie nach Erhalt des Ersatzteils die bereitgestellten Anweisungen.

Häufig gestellte Fragen

F: Was umfasst der HPE Foundation Care Exchange-Service?
A: Der Service umfasst Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE-Produkte und bietet schnelle Hilfe und Austauschservices.

F: Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?
A: HPE Foundation Care Exchange gewährleistet eine Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden und bietet schnelle Lösungen, um Ausfallzeiten zu minimieren.

F: Sind die Ersatzteile brandneu?
A: Ja, alle im Rahmen dieses Services bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.

F: Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?
A: Auf jeden Fall! Als Teil des Service haben Kunden Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind.

F: Wie lange dauert der Service?
A: Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist drei Jahre lang gültig, bietet kontinuierlichen Support und verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.