HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um Ihnen umfassenden Support und Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten. Mit seinen robusten Funktionen und seiner zuverlässigen Leistung sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme reibungslos und ohne Ausfallzeiten laufen. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Großunternehmen sind, dieser erweiterte Serviceplan steigert Ihre Betriebseffizienz, indem er schnellen Austausch und Service-Support zu Ihrer gewünschten Zeit bietet.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Serviceanfragen. So wird sichergestellt, dass alle auftretenden Probleme umgehend behoben werden und die Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb minimiert werden.
• Servicedepot für schnelle Problemlösung: Der HPE Foundation Care Exchange bietet ein zuverlässiges Servicedepot, das eine schnelle und effiziente Problemlösung garantiert und sicherstellt, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Umfassender Austauschservice: Dieser Serviceplan umfasst einen unkomplizierten Austauschservice. Wenn ein Gerät ausfällt, können Sie sicher sein, dass schnell ein Ersatzgerät bereitgestellt wird, sodass Sie Ihre Produktivität aufrechterhalten können.
• Drei Jahre Sorgenfreiheit: Mit einer Servicelaufzeit von drei Jahren ist Ihnen erweiterter Support garantiert, der Ihre Systeme betriebsbereit hält und das Risiko unerwarteter Ausfälle reduziert.
• Kostengünstige Lösung: Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist darauf ausgelegt, Ihnen den besten Gegenwert für Ihre Investition zu bieten und sicherzustellen, dass Sie erstklassigen Service erhalten, ohne Ihr Budget zu belasten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Support-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Um mit Ihrem HPE Foundation Care Exchange – Extended Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Anbieter oder eine Online-Plattform.
2. Beim Kauf erhalten Sie eine Servicevereinbarung und die Bestätigung Ihres erweiterten Serviceumfangs.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt bei HPE, indem Sie die erforderlichen Details wie Seriennummer und Servicevertragsnummer angeben.
4. Machen Sie sich mit den Servicebedingungen vertraut und erfahren Sie, wie Sie den Support kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
5. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen unter den im Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an das Servicedepot.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet die Reaktionszeit von 4 Stunden?
  Dies bedeutet, dass sich HPE ab dem Zeitpunkt Ihrer Problemmeldung dazu verpflichtet, innerhalb von 4 Stunden eine Antwort und Lösung bereitzustellen, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• Ist der Ersatzservice im Tarif enthalten?
  Ja, für alle defekten Geräte ist ein Austauschservice inbegriffen, der Ihnen zeitnah Ersatz garantiert.
• Kann ich meinen Dienst über drei Jahre hinaus verlängern?
  Ja, am Ende der Servicelaufzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern oder zu aktualisieren.
• Wie kann ich den Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten erreichen. Er steht Ihnen rund um die Uhr für jede erforderliche Unterstützung zur Verfügung.
• Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?
  Auf jeden Fall! Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist auf Unternehmen jeder Größe zugeschnitten und bietet die notwendige Unterstützung für die IT-Infrastruktur.