HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support und Zuverlässigkeit für Ihren Geschäftsbetrieb zu bieten. Mit umfangreichen Funktionen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, sorgt dieser Service dafür, dass Sie optimale Leistung aufrechterhalten und gleichzeitig Ausfallzeiten minimieren können. Erleben Sie die absolute Sicherheit, da Sie wissen, dass Sie einen zuverlässigen Partner haben, der Sie bei allen technischen Herausforderungen unterstützt.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Exchange bietet speziellen Telefonsupport, der Sie bei der Bewältigung von Betriebsstörungen unterstützt und sicherstellt, dass Sie über die Anleitung und das Fachwissen verfügen, die Sie für eine effiziente Problemlösung benötigen.
• Praktischer Standort des Servicedepots: Mit Zugang zu einem Servicedepot für praktische Servicevorgänge können Sie Ihren Gerätebedarf problemlos verwalten, ohne sich mit langen Wartezeiten oder komplizierter Logistik herumschlagen zu müssen.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Vorteile eines Austauschservices am nächsten Werktag, der eine zeitnahe Reaktion auf alle Serviceprobleme garantiert, sodass Sie Ihre Produktivität ohne Unterbrechung aufrechterhalten können.
• Erweiterte Laufzeit von 3 Jahren: Die Servicelaufzeit beträgt 3 Jahre und bietet Ihnen langfristige Zuverlässigkeit und genaue Ergebnisse. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Systeme immer unterstützt und betriebsbereit sind.
• Sorgenfreiheit: Gewinnen Sie Vertrauen in Ihre Technologieinvestitionen mit der robusten Servicestruktur von HPE, die Ihnen Sorgenfreiheit und Zuverlässigkeit bietet, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Beim Kauf des Dienstes erhalten Sie einen Aktivierungscode und Anweisungen per E-Mail. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Greifen Sie mit dem bereitgestellten Aktivierungscode auf das HPE-Serviceportal zu.
2. Füllen Sie das Registrierungsformular mit den Angaben zu Ihrer Organisation aus.
3. Konfigurieren Sie nach der Registrierung Ihre Serviceeinstellungen entsprechend Ihren betrieblichen Anforderungen.
4. Überprüfen und bestätigen Sie die Aktivierung, um sicherzustellen, dass Ihr Supportplan vorhanden ist.
5. Nutzen Sie den Dienst mit der Gewissheit, dass kompetente Unterstützung nur einen Anruf entfernt ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care Exchange-Service ab?

  Dieser Service umfasst technischen Support, Ersatz am nächsten Werktag und Zugang zu einem Servicedepot für bequeme Reparaturen.

• Wie kontaktiere ich den Support?

  Sie können den Support über die in Ihrer Servicedokumentation angegebene Telefonnummer oder über das HPE-Serviceportal kontaktieren.

• Was passiert, wenn mein Gerät repariert werden muss?

  Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, wenden Sie sich einfach an den Support. Dieser führt Sie durch den Vorgang, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann?

  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe. Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.

• Kann ich meinen Dienst über drei Jahre hinaus verlängern?

  Ja, es sind Optionen für weitere Verlängerungen verfügbar und Sie können dies mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, wenn sich Ihr Servicezeitraum dem Ende nähert.