HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre ist eine außergewöhnliche Lösung zur Verbesserung der Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service kombiniert Hardwareaustausch und Software-Support und stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf zuverlässige und effektive technische Ressourcen haben. Dank der Expertise des technischen Teams von Hewlett Packard Enterprise werden Ihre IT-Herausforderungen umgehend angegangen, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Geschäft. Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Funktionen und Vorteile, die diesen Service für Unternehmen unverzichtbar machen, die ihre Betriebseffizienz steigern möchten.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange bietet einen zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Mit kostenlosen Frachtkosten für Ersatzprodukte können Sie sich auf ein problemloses Erlebnis freuen.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie eine bemerkenswerte Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden, die sicherstellt, dass Ihre IT-Probleme schnell und effizient gelöst werden, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support und Software-Updates für HPE Networking-Produkte, damit Sie auf dem neuesten Stand bleiben und technische Probleme nahtlos lösen können.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service bietet Ihnen eine kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support, insbesondere für Produkte, die problemlos versendet und aus Backups wiederhergestellt werden können.
• Langfristige Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren stellt der HPE Foundation Care Exchange sicher, dass Sie während der gesamten Vertragslaufzeit durchgängigen Support und Wartung für maximale Produktivität erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Ersatzservice
• Supporttyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Produktersatz: Neu oder in der Leistung neuwertig

So installieren Sie

Die Einrichtung des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter, um den Servicevertrag abzuschließen.
2. Geben Sie Details zu Ihrer IT-Infrastruktur und den HPE-Produkten an, die dieser Service abdecken soll.
3. Sobald der Servicevertrag abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung sowie Richtlinien für den Zugriff auf Remote-Support und Software-Updates.
4. Im Falle eines Hardwarefehlers stellen Sie einfach eine Serviceanfrage über das dafür vorgesehene HPE-Supportportal.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des technischen Teams von HPE, um einen reibungslosen Produkt- oder Teileaustausch zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

Dieser Service umfasst Hardwareaustausch, technischen Remote-Support, Software-Updates und Zugriff auf neue Versionen und Patches.

Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

HPE garantiert für den Austauschservice eine Reaktionszeit von 4 Stunden und stellt so sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.

Sind die Ersatzprodukte neu?

Ja, alle über diesen Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.

Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen?

Ja, als Kunde haben Sie sofortigen Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Referenzhandbücher, sobald diese veröffentlicht werden.

Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet?

Auf jeden Fall! Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist als kosteneffiziente Lösung konzipiert und eignet sich daher ideal für Unternehmen jeder Größe, die die Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten.