HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service bietet ein beispielloses Maß an Support für Ihre HPE-Produkte und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit bietet dieser Service ein Sicherheitsnetz, das Sicherheit und zuverlässige Effizienz garantiert.

• Umfassender Support: Das HPE Foundation Care Exchange-Programm umfasst eine komplette Suite an Services, die speziell auf Ihre HPE-Produkte zugeschnitten sind und sicherstellen, dass Sie den höchstmöglichen Support erhalten.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort eines Austauschservices am nächsten Werktag. Dies bedeutet, dass Sie schnell ein Ersatzgerät erhalten und so Ausfallzeiten und Betriebsstörungen minimieren.
• Effizienz des Servicedepots: Das Servicedepot ist auf schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktionen auf Serviceanfragen spezialisiert und stellt sicher, dass Sie ohne unnötige Verzögerungen die benötigte Hilfe erhalten.
• 3 Jahre Laufzeit: Mit einer soliden Servicelaufzeit von drei Jahren können Sie auf die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer HPE-Systeme vertrauen und eine gleichbleibende Leistung während der gesamten Lebensdauer Ihrer Produkte gewährleisten.
• Seelenfrieden: Das Wissen, dass Sie über einen zuverlässigen Serviceplan verfügen, gibt Ihnen Seelenfrieden und ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihr Geschäft zu konzentrieren, während wir uns um Ihre Technologieanforderungen kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Verfügbarkeit: 9 x 5 Support
• Servicemethode: Service-Depot-Austausch

So installieren Sie

Die Installation ist unkompliziert. Nach dem Kauf des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen per E-Mail. Die Schritte umfassen:

1. Weitere Informationen zu Ihrem Service finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail.
2. Bewahren Sie die Serviceauftragsnummer zur späteren Bezugnahme griffbereit auf.
3. Wenden Sie sich im Falle einer Produktstörung direkt an den HPE-Support unter den angegebenen Kontaktinformationen.
4. Befolgen Sie die Anweisungen zur Rücksendung des defekten Geräts an das Servicedepot.
5. Ersetzen Sie es durch das neue Gerät, das Sie am nächsten Werktag erhalten, und schon sind Sie wieder im Geschäft!

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Dieser Service umfasst den Austausch am nächsten Arbeitstag, Support für HPE-Produkte und Zugang zu einem dedizierten Servicedepot für die effiziente Bearbeitung Ihrer Serviceanfragen.
• Wie leite ich einen Austauschservice ein?
  Kontaktieren Sie einfach den HPE-Support unter den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen und folgen Sie den Anweisungen, um den Austauschvorgang zu starten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?
  Nein, solange die Anfragen im Rahmen der Servicevereinbarung liegen, können Sie bei Bedarf Ersatz anfordern.
• Mit welcher Unterstützung kann ich während der Geschäftszeiten rechnen?
  Sie erhalten kompetente Unterstützung vom HPE-Team, das Sie bei der Fehlerbehebung, der Serviceeinrichtung und allen anderen Anfragen zu Ihren HPE-Produkten unterstützen kann.
• Wie funktioniert der Austauschprozess?
  Wenn Sie eine Störung melden, veranlasst HPE die Zusendung eines Ersatzgeräts. Sie müssen das defekte Gerät gemäß den Anweisungen in Ihren Supportanweisungen an das Servicedepot zurücksenden.