HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service kombiniert umfassenden Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Sie Probleme mit Ihren HPE-Produkten schnell lösen können. In Zusammenarbeit mit den technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise können Sie fachkundige Unterstützung erwarten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und sowohl Leistung als auch Betriebszeit optimiert.

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen Teileaustauschservice, der Ersatzprodukte oder -teile innerhalb eines festgelegten Zeitraums direkt an Ihren Standort liefert – versandkostenfrei. Dieser Service sorgt für minimale Ausfallzeiten und ist speziell für berechtigte HPE-Produkte konzipiert, die problemlos versendet werden können.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für Ihre HPE Networking-Produkte. Mit Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches können Sie sicherstellen, dass Ihre Systeme immer mit den notwendigen Tools für einen effizienten Betrieb ausgestattet sind.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange bietet eine kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support. Dieser Service schützt nicht nur Ihre Investition, sondern schafft auch Mehrwert durch höhere Zuverlässigkeit und Serviceeffizienz.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie den Komfort eines Austauschservices am nächsten Werktag, sodass Sie sich auf Ihre Kernaktivitäten konzentrieren können, ohne sich über längere Geräteausfallzeiten Gedanken machen zu müssen.
• Dreijährige Abdeckung: Mit einer erweiterten Servicedauer von drei Jahren können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre IT-Infrastruktur durchgehend geschützt und unterstützt wird und so sowohl Effizienz als auch Leistung maximiert werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Service beinhaltet: Hardware-Austausch, Software-Support, Update-Service für neue Versionen
• Reaktionszeit: Ersatzservice am nächsten Arbeitstag
• Berechtigte Produkte: Bestimmte HPE-Produkte (Kompatibilität prüfen)

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren vorhandenen HPE-Produkten an, um die Berechtigung sicherzustellen.
3. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und weitere Anweisungen für den Zugriff auf Remote-Support und Updates.
4. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihre Produkte für den Foundation Care Exchange-Dienst zu registrieren.
5. Beginnen Sie bei Bedarf mit der Nutzung der Funktionen für Fernunterstützung und Hardwareaustausch.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service abgedeckt?
Der Service umfasst sowohl den Hardware-Austausch als auch den Software-Support für berechtigte HPE-Produkte und gewährleistet eine schnelle Problemlösung und Zugriff auf die neuesten Updates.

2. Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen?
Sie können mit einem Austauschservice am nächsten Werktag rechnen, der die Ausfallzeiten minimiert und die reibungslose Weiterführung Ihres Geschäftsbetriebs ermöglicht.

3. Sind die Ersatzteile neu?
Ja, die über den Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig.

4. Fallen für den Hardwareaustausch Versandkosten an?
Nein, der Service beinhaltet eine frachtfreie Lieferung der Ersatzteile.

5. Wie erhalte ich Updates und Support für meine Software?
Sie haben Zugriff auf den technischen Remote-Support und können Software-Updates und Patches herunterladen, sobald diese verfügbar sind.