HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um umfassenden, zuverlässigen Support für Ihre HPE-Technologie zu bieten. Dieser Service bietet Ihnen Sicherheit und die Gewissheit fachkundiger Unterstützung und ist ideal für Unternehmen, die ihre Effizienz aufrechterhalten möchten, ohne sich um potenzielle Ausfallzeiten sorgen zu müssen. Mit einem robusten Funktionsumfang und einem Engagement für Qualität sorgt er dafür, dass Ihre Abläufe reibungslos und effektiv ablaufen.

• Umfassender Telefonsupport: Sie erhalten rund um die Uhr Zugriff auf unseren Telefonsupport, mit dem Sie alle Pannen effektiv bewältigen können. Egal, ob es sich um eine technische Frage oder eine Anfrage zur Fehlerbehebung handelt, HPE-Experten stehen Ihnen zur Seite.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit der Servicereaktionszeit am nächsten Werktag können Sie mit einem prompten Austausch Ihrer Hardware rechnen. So wird eine minimale Unterbrechung Ihres Arbeitsablaufs sichergestellt und die Produktivität bleibt auf dem gleichen Niveau.
• Servicedepot-Support: Profitieren Sie von schnellen, zuverlässigen und kostengünstigen Antworten von einem dedizierten Servicedepot. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung mit Sorgfalt und Fachkenntnis behandelt wird, sodass Sie beruhigt sein können.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Die 3-jährige Servicedauer bietet langfristige Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Sie während der gesamten Lebensdauer Ihrer HPE-Produkte durchgängigen Support und Unterstützung erhalten.
• Maximale Zuverlässigkeit: Der HPE Foundation Care Exchange-Service wurde für Unternehmen entwickelt, die sich keine Ausfallzeiten leisten können. Er garantiert Support und Services, auf die Sie sich verlassen können und die Ihren Betriebsanforderungen problemlos gerecht werden.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceumfang
• Servicedauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5 Telefonsupport
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Service-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Nachdem Sie den Dienst erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Registrieren Sie Ihren Dienst über das HPE-Supportportal.
2. Verknüpfen Sie Ihre HPE-Produkte mit Ihrem Konto, um einfach auf den Support zuzugreifen.
3. Machen Sie sich mit den im mitgelieferten Benutzerhandbuch beschriebenen Wartungsverfahren vertraut.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung benötigen oder weitere Informationen zur effektiven Nutzung Ihres Dienstes benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service abgedeckt?

Der Service umfasst den Austausch der Hardware, telefonischen Expertensupport und den Zugang zu einem Servicedepot für Reparaturen und Wartungen.

Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen?

Mit der Option „Austausch am nächsten Werktag“ können Sie damit rechnen, dass Ihr Ersatzgerät am nächsten Werktag nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage eintrifft.

Ist für diesen Dienst eine Einrichtung erforderlich?

Die Einrichtung ist nur minimal erforderlich. Registrieren Sie einfach Ihren Service und verknüpfen Sie Ihre HPE-Produkte über das HPE-Supportportal mit Ihrem Konto.

Kann ich meinen Serviceplan nach dem Kauf aktualisieren?

Ja, Sie können sich während der Laufzeit Ihrer Versicherung jederzeit an den HPE-Support wenden und sich nach einem Upgrade Ihres Serviceplans erkundigen.

Zu welchen Zeiten ist der telefonische Support verfügbar?

Der Telefonsupport ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie auch während der Geschäftszeiten Hilfe erhalten.