HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre – Service ist eine grundlegende Lösung, die darauf ausgelegt ist, die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen. Er integriert umfassenden Hardware- und Software-Support, damit Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte optimal funktionieren. Mit einem engagierten technischen Team an Ihrer Seite können Sie alle anfallenden IT-Herausforderungen bewältigen, Ausfallzeiten minimieren und die Betriebseffizienz steigern.

• Umfassender Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange Service garantiert einen effizienten und schnellen Hardwareaustausch für berechtigte HPE-Produkte. Im Falle eines Komponentenausfalls wird ein Ersatzteil umgehend und ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert, wodurch eine nahtlose Wiederherstellung und Betriebskontinuität gewährleistet wird.
• Effizienter Software-Support: Dieser Service bietet technischen Remote-Support, der speziell für HPE Networking-Produkte entwickelt wurde. Sie erhalten außerdem sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Patches, sodass Ihre Systeme mit den neuesten Tools und Fixes ausgestattet sind, die die Gesamtleistung verbessern.
• Neue oder neuwertige Teile: Alle im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange Service gelieferten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie hochwertige Komponenten erhalten, die den strengen HPE-Standards entsprechen und somit Langlebigkeit und Zuverlässigkeit gewährleisten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Ersatzservice können Sie sich in kritischen Situationen auf schnelles Handeln verlassen. Diese erhöhte Zuverlässigkeit ermöglicht es Ihrem IT-Team, Hardwareprobleme schnell zu lösen und so negative Auswirkungen auf Ihren Geschäftsbetrieb deutlich zu reduzieren.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So sind fortlaufender Support und Zugriff auf wichtige Ressourcen sowie die Unterstützung durch Experten über einen längeren Zeitraum hinweg sichergestellt.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardwareaustausch
• Support: Technische Fernunterstützung bei Software- und Hardwareproblemen
• Teileaustausch: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Versand: Frachtfreie Ersatzteile

So installieren Sie den HPE Foundation Care Exchange Service

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange Service ist ein einfacher Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service für Ihre berechtigten HPE-Produkte.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode und Anweisungen per E-Mail.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Dienst über das HPE-Supportportal zu aktivieren.
4. Nach der Aktivierung können Sie sofort sowohl Hardware- als auch Software-Supportdienste nutzen.
5. Wenden Sie sich bei Bedarf über die angegebenen Kommunikationskanäle an das HPE-Supportteam, um Unterstützung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten? Der Service umfasst den Hardwareaustausch für berechtigte Produkte, technischen Remote-Support für Software, Zugriff auf Updates und Patches sowie die Verpflichtung zum rechtzeitigen Austausch von Teilen.
2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Ersatzteile werden in der Regel innerhalb einer Reaktionszeit von 4 Stunden geliefert, wodurch die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert wird.
3. Sind die Ersatzteile neu? Ja, alle im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange Service bereitgestellten Ersatzteile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig, wodurch Zuverlässigkeit gewährleistet wird.
4. Kann ich den Service kündigen? Informationen zu Stornierungsbedingungen finden Sie in den zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellten Geschäftsbedingungen. Alternativ können Sie sich an den HPE-Kundensupport wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.
5. Wie erhalte ich Zugriff auf Software-Updates? Software-Updates können über das HPE Support-Portal abgerufen werden, sobald sie verfügbar sind. Sie erhalten Benachrichtigungen zu neuen Updates und Patches.