HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um Ihnen beispiellosen Support und Sicherheit für Ihre HPE-Produkte zu bieten. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Sie schnellen Zugriff auf Ersatzgeräte und fachkundige Unterstützung haben, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich über unerwartete Ausfallzeiten Gedanken machen zu müssen. Mit Support rund um die Uhr und einem schnellen Ersatzservice sind Ihre Systeme in guten Händen, was Betriebsintegrität und Zuverlässigkeit gewährleistet.

• 24/7-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertenunterstützung. Ob Tag oder Nacht, Hilfe ist nur einen Anruf entfernt und sorgt für minimale Betriebsunterbrechungen.
• 4-Stunden-Austauschservice: Erleben Sie schnelle Reaktion mit einer Reaktionszeit des Austauschservice von nur 4 Stunden. Dieser schnelle Service stellt sicher, dass Ihre Systeme schnell wieder online sind und Ihre Produktivität und Effizienz erhalten bleiben.
• Servicedepot: Nutzen Sie die Vorteile eines zuverlässigen Servicedepots, das kostengünstigen und verlässlichen Support bietet. Das bedeutet, dass Sie sich auf einen optimierten Prozess für Reparaturen und Austausch verlassen können und so Zeit und Ressourcen sparen.
• Dreijährige Laufzeit: Mit einer dreijährigen Serviceabdeckung können Sie sich auf die Sicherheit verlassen, die langfristige Zuverlässigkeit und konsistenten Support für Ihre HPE-Produkte gewährleistet. Diese Laufzeit ermöglicht Ihnen eine effiziente Ressourcenzuweisung bei gleichzeitiger Einhaltung hoher Servicestandards.
• Umfassender Austauschservice: Der Service umfasst ein Ersatzgerät für alle Pannen, sodass Ihr Betrieb ohne Unterbrechung weiterlaufen kann. Diese Funktion ist für Unternehmen, die stark von ihrer Technologieinfrastruktur abhängig sind, von entscheidender Bedeutung.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
Versicherungsdauer: 3 Jahre
Reaktionszeit: 4 Stunden
Support-Verfügbarkeit: 24/7
- Servicedepots: Mehrere Standorte für mehr Komfort

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Service zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Supportmitarbeiter oder besuchen Sie die HPE-Website, um Ihren Serviceplan zu registrieren.
2. Geben Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrem HPE-Gerät und Servicevertrag an.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zum Zugriff auf den Support und zur Einleitung von Ersatzdiensten.
4. Rufen Sie bei dringendem Bedarf die in Ihrem Servicevertrag angegebene Supportnummer an, um einen Austausch zu veranlassen oder Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

F: Was deckt der HPE Foundation Care Exchange-Service ab?
A: Dieser Service umfasst Ersatzgeräte für HPE-Produkte und bietet Support rund um die Uhr und eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.

F: Wie kontaktiere ich den Support?
A: Der Support ist über die spezielle Servicenummer erreichbar, die in Ihrem Servicevertrag angegeben ist, oder über die HPE-Support-Website.

F: Wie lange dauert der Servicevertrag?
A: Der Servicevertrag läuft drei Jahre und bietet umfassenden Schutz und Support für Ihre HPE-Produkte.

F: Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
A: Ja, HPE bietet verschiedene Servicepläne an. Sie können sich von Ihrem HPE-Vertreter über die Aufrüstung Ihres Service für zusätzliche Vorteile beraten lassen.

F: Was passiert, wenn meine Ausrüstung repariert werden muss?
A: Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, können Sie den Vorgang einleiten, indem Sie sich an den Support wenden. Ein Ersatzgerät wird schnell bereitgestellt, sodass die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränkt bleibt.