HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre bietet eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Mit einer Kombination aus Remote-Hardware- und Softwareservices ist dieser Service auf die Unterstützung von Hewlett Packard Enterprise-Produkten zugeschnitten und gibt IT-Teams Sicherheit. Der Service sorgt nicht nur für eine schnelle Lösung von Hardware- und Softwareproblemen, sondern optimiert auch die Leistung Ihrer Systeme und ermöglicht so einen reibungslosen Betrieb.

• Umfassender Support : HPE Foundation Care Exchange kombiniert Remote-Hardware- und Softwaredienste und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur eine hohe Verfügbarkeit und Effizienz behält.
• Schneller Hardwareaustausch : Profitieren Sie vom schnellen Austausch von Produkten oder Teilen, die ohne Frachtkosten an Ihren Standort geliefert werden. So werden Ausfallzeiten und Betriebsstörungen minimiert.
• Zuverlässiger Software-Support : Der Zugriff auf zeitnahe Software-Updates und Patches stellt sicher, dass Ihre HPE Networking-Produkte aktuell, sicher und effizient bleiben.
• Support durch Experten : Profitieren Sie vom Fachwissen der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise. Wir arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um komplexe Hardware- und Softwareprobleme zu lösen.
• Sorgenfreiheit dank erweiterter Abdeckung : Die 3-jährige Servicelaufzeit garantiert maximale Produktivität mit zeitnahen Reaktionen auf Ihre IT-Anforderungen und schützt so letztendlich Ihre Investition.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Ersatzleistungen
• Ersatzprodukte: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Zugriff auf Software-Updates: Sofortiger Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher
• Supporttyp: Remote-technischer Support für Hardware- und Softwareprobleme

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten Hewlett Packard Enterprise Partner oder einen Online-Shop.
2. Sobald der Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung zusammen mit einem Service-Aktivierungscode.
3. Registrieren Sie den Service online auf dem HPE-Supportportal mit Ihrem Aktivierungscode, um sofortigen Zugriff auf Supportressourcen zu erhalten.
4. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um Software-Updates einzurichten und Ihre Hardware-Austauschpräferenzen zu bestätigen.
5. Überwachen Sie Ihr Service-Dashboard auf Aktualisierungen und wenden Sie sich bei Bedarf bei Hardware- oder Softwareproblemen an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet der HPE Foundation Care Exchange-Service?

Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, schnellen Hardware-Austausch, Zugriff auf Software-Updates und fachkundige Unterstützung durch technische Ressourcen von HPE.

2. Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Mangels mit einem Ersatzteil rechnen?

Der Service garantiert die Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen am nächsten Werktag und sorgt so für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs.

3. Sind die Ersatzprodukte neu?

Ja, die im Rahmen dieses Services bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.

4. Welche Arten von HPE-Produkten sind für diesen Service berechtigt?

Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist speziell für berechtigte Produkte von Hewlett Packard Enterprise konzipiert, die problemlos versendet werden können und über Funktionen zur Datenwiederherstellung verfügen.

5. Wie kann ich auf Software-Updates zugreifen?

Sobald Sie sich für den Service registriert haben, haben Sie über das HPE-Supportportal sofortigen Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher.