HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist eine umfassende Lösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service kombiniert grundlegenden Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und auf dem neuesten Stand bleiben. Mit der technischen Expertise von HPE als Unterstützung für Ihr IT-Team können Sie Hardware- und Software-Herausforderungen, die in Ihrer Unternehmensumgebung auftreten können, selbstbewusst angehen.

• Verbesserte Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet nahtlosen Remote-Support, sodass Ihr Team Hardware- und Softwareprobleme schnell lösen kann. Dies gewährleistet minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität.
• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte, der die Lieferung eines Ersatzprodukts oder -teils ohne Frachtkosten garantiert und so die Wiederherstellung nach Hardwarefehlern beschleunigt.
• Kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support: Dieser Service wurde für Produkte entwickelt, die problemlos versendet werden können. Er ist im Vergleich zu herkömmlichen Vor-Ort-Supportmethoden eine bequeme und kostengünstige Option und hilft Ihnen, Zeit und Ressourcen zu sparen.
• Umfassender Software-Support: Greifen Sie auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte zu und stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher erhalten. So bleiben Ihre Systeme sicher und effizient.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit des Austauschservices und der Gewissheit, ein neues oder neuwertiges Produkt zu erhalten. So steigern Sie Ihre Betriebseffizienz und reduzieren Serviceunterbrechungen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Austauschservice: Nächster Werktag
• Support-Abdeckung: Remote-Hardware- und Software-Support
• Versand: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte oder -teile

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange Service ist einfach und effizient:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs stellt Ihnen Ihr HPE-Vertreter die erforderlichen Einzelheiten und Unterlagen zur Verfügung.
3. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um sicherzustellen, dass es für einen reibungslosen Übergang Zugriff auf die relevanten Systeme und Dokumentationen hat.
4. Nutzen Sie die Remote-Support-Funktionen, um bestehende Hardware- oder Softwareprobleme zu lösen.
5. Befolgen Sie beim Hardwareaustausch die Richtlinien von HPE für den Versand und Empfang von Ersatzteilen oder -produkten.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange Service berechtigt?

Zu den berechtigten Produkten gehört eine Reihe von HPE-Hardware- und Softwarelösungen, die zum Austausch oder zur Reparatur problemlos versendet werden können.

2. Wie schnell kann ich nach einem eingeleiteten Hardware-Austausch mit Ersatz rechnen?

Der Service garantiert einen Austausch berechtigter Teile oder Produkte am nächsten Werktag und sorgt so für minimale Betriebsunterbrechungen.

3. Gibt es technischen Support für Softwareprobleme?

Ja, der HPE Foundation Care Exchange Service umfasst umfassenden Remote-Software-Support für HPE Networking-Produkte mit Zugriff auf Updates und Patches, sobald diese verfügbar sind.

4. Kann ich meinen Service über die ersten drei Jahre hinaus verlängern?

Ja, Serviceverlängerungen können vor Ablauf Ihres aktuellen Servicevertrags mit Ihrem HPE-Vertreter besprochen werden.

5. Was soll ich tun, wenn Probleme auftreten, die nicht durch den Service abgedeckt sind?

Wenn bei Ihnen Probleme auftreten, die außerhalb des Umfangs des HPE Foundation Care Exchange Service liegen, sollten Sie sich an den HPE-Support wenden, um Informationen zu den verfügbaren Optionen und Unterstützung zu erhalten.