HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service soll Ihnen Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur geben. Mit 24-Stunden-Support und einer 4-Stunden-Austauschgarantie stellt dieser Service sicher, dass Ihre Systeme durchgehend gewartet und betriebsbereit sind, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren können. Die Investition in diesen erweiterten Service ist eine intelligente Wahl für Unternehmen, die über einen längeren Zeitraum Zuverlässigkeit, Reaktionsfähigkeit und kontrollierte Kosten benötigen.

• Umfassender Support: Profitieren Sie vom technischen Support, der rund um die Uhr für alle auftretenden Probleme zur Verfügung steht und so minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität gewährleistet.
• Schneller Austauschservice: Mit einer garantierten Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind und so die Auswirkungen auf Ihren Betrieb reduziert werden.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Verwalten Sie Ihr IT-Budget effektiv mit vorhersehbaren Kosten über die dreijährige Servicelaufzeit und vermeiden Sie so unerwartete Ausgaben in Verbindung mit Systemausfällen.
• Zuverlässiges Servicedepot: Greifen Sie für jeden Hardwareaustausch auf ein schnelles, zuverlässiges und kostengünstiges Servicedepot zu und stellen Sie so sicher, dass Ihre IT-Umgebung robust und effizient bleibt.
• Langfristige Zuverlässigkeit: Mit einer Servicelaufzeit von 3 Jahren können Sie sich auf die anhaltende Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Systeme verlassen und so den Erfolg Ihres Unternehmens sichern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Exchange
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Ersatzservice
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Service-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Dienst optimal zu nutzen, befolgen Sie diese Installations- und Aktivierungsschritte:

1. Kaufen Sie das HPE Foundation Care Exchange-Servicepaket bei einem autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Ihrem Aktivierungscode.
3. Greifen Sie mit Ihrem Aktivierungscode auf das HPE-Supportportal zu, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Hardware in Ihrem Supportprofil identifiziert ist, um den Austauschprozess zu optimieren.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen im Portal auf dem neuesten Stand, um bei Bedarf eine schnelle Servicebereitstellung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der 24 x 7-Support ab?

Der rund um die Uhr verfügbare Support umfasst den Zugang zu technischer Unterstützung bei allen Problemen oder Fragen zu Ihren IT-Systemen und stellt sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen.

Wie erfolgt die Abwicklung des 4-Stunden-Austauschservice?

Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie eine Anfrage über das HPE-Supportportal oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Support stellen. Ihnen wird dann innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzgerät zugesandt.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?

Es gibt keine spezifische Begrenzung für die Anzahl der Ersetzungen. Es ist jedoch wichtig, dass Sie die Servicebedingungen einhalten und Ihre Systeme ordnungsgemäß warten, um eine kontinuierliche Abdeckung sicherzustellen.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen und Preisen zu erhalten.

Wie kündige ich meinen Dienst?

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu kündigen, wenden Sie sich bitte mit Ihren Kontodaten mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum an den HPE-Kundendienst und fordern Sie die Kündigung an.