HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre ist die ultimative Supportlösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service kombiniert wichtige Remote-Hardware- und Softwareservices, um sicherzustellen, dass Ihre HPE-Produkte weiterhin optimal funktionieren. Durch die Zusammenarbeit mit den technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme umgehend und effizient beheben, sodass Sie Ihre optimale Produktivität aufrechterhalten können.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Erleben Sie einen schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte, der sicherstellt, dass Sie die erforderlichen Ersatzteile unverzüglich erhalten.
• Kostengünstige Alternative: Genießen Sie eine bequeme und kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support mit Hardware-Austausch für leicht versandfertige Produkte, wodurch Sie Zeit und Geld sparen.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit dem Austauschservice am nächsten Werktag, der minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität für Ihr Unternehmen garantiert.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support sowie zeitnahe Software-Updates und Patches für HPE Networking-Produkte und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.
• Dreijährige Servicedauer: Mit unserer dreijährigen Serviceverpflichtung können Sie sich auf einen längeren Schutz Ihrer Investition verlassen und haben dank kontinuierlicher Unterstützung die Gewissheit, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Austauschservice: Nächster Werktag
• Supporttyp: Remote-Hardware- und Softwaredienste
• Berechtigung: HPE Produkte, die problemlos versendet werden können
• Teileaustausch: Neu oder neuwertig

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. So starten Sie:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner, um den HPE Foundation Care Exchange-Service zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren HPE-Produkten an, um sicherzustellen, dass Sie für den Service berechtigt sind.
3. Sobald der Dienst bestätigt ist, erhalten Sie Dokumentation und Anweisungen für den Zugriff auf den Remote-Support.
4. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Konto für Software-Updates und technischen Support einzurichten.
5. Befolgen Sie im Falle von Hardwareproblemen die Richtlinien zum Einleiten einer Teileaustauschanforderung, um Ihr Ersatzteil umgehend zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?

  Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, schnellen Teileaustausch und Zugriff auf Software-Updates und Patches für Ihre HPE-Produkte.

• Wie lange dauert es, bis ich Ersatzteile erhalte?

  Ersatzprodukte oder -teile werden am nächsten Werktag an Ihren Standort geliefert, sodass Ihre Betriebsunterbrechung so gering wie möglich gehalten wird.

• Sind die Ersatzteile neu?

  Ja, alle über diesen Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.

• Kann ich nach dem Kauf dieses Dienstes Software-Updates erhalten?

  Auf jeden Fall! Sie erhalten Zugriff auf alle neuen Softwareversionen, Updates und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Umtausche, die ich vornehmen kann?

  Solange die Teile zulässig sind und in den Servicezeitraum fallen, können Sie bei Bedarf einen Austausch anfordern.