HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Verbessern Sie die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit dem HPE Foundation Care Exchange – Extended Service. Dieser umfassende Service bietet eine Kombination aus grundlegendem Remote-Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte immer optimal laufen. Ein engagiertes Team technischer Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise arbeitet mit Ihrem IT-Team zusammen, sodass die Lösung von Hardware- und Softwareproblemen rationalisiert und effizient verläuft. Ganz gleich, ob Sie einen schnellen Hardwareaustausch oder Software-Support benötigen, dieser Service ist darauf ausgelegt, Ihre Anforderungen zu erfüllen und Ausfallzeiten zu reduzieren.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und sorgen Sie so für minimale Betriebsunterbrechungen.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange ist eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support und ermöglicht Ihnen eine sinnvolle Ressourcenzuweisung bei gleichzeitiger Wahrung einer hohen Verfügbarkeit.
• Zeitgerechter Ersatz: Profitieren Sie von einer schnellen und frachtfreien Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen. So ist sichergestellt, dass Sie die erforderlichen Komponenten innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie aktuelle Software-Updates und Patches, um Ihre Systeme zu optimieren.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Profitieren Sie von einem Service, der Sie bei der effektiven Wartung Ihrer Systeme unterstützt und Ihnen gleichzeitig ein klares Bild der entstehenden Kosten vermittelt und so die Vorhersehbarkeit des Budgets verbessert.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Hardware-Austausch: Neu oder neuwertige Leistung
• Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher
• Servicedepot: Schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktion

So installieren Sie den HPE Foundation Care Exchange Service

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange – Extended Service bei einem autorisierten HPE-Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um die berechtigten HPE-Produkte zu identifizieren, die unter diesen Service fallen.
4. Registrieren Sie Ihre Produkte bei HPE, um den Service zu aktivieren und Zugriff auf den technischen Support zu erhalten.
5. Richten Sie innerhalb Ihres IT-Teams eine Kontaktstelle für eine reibungslose Kommunikation mit den technischen Ressourcen von HPE ein.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange – Erweiterter Service enthalten?
  Dieser Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, Teileaustausch, Zugriff auf Software-Updates und schnelle Reaktionszeiten für Ersatzteile.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil oder -produkt rechnen?
  Der Service bietet eine Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden und gewährleistet so die rechtzeitige Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen.
• Kann ich auf Software-Updates für meine HPE-Produkte zugreifen?
  Ja, Kunden haben Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind, und können so Ihre Systeme optimiert halten.
• Ist der Hardware-Austauschservice kostengünstig?
  Auf jeden Fall! HPE Foundation Care Exchange ist als kosteneffiziente Alternative zum Vor-Ort-Support konzipiert und ermöglicht Ihnen eine effektive Verwaltung Ihres IT-Budgets.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinen HPE-Produkten habe?
  Kontaktieren Sie die in Ihrem Servicevertrag angegebenen technischen Ressourcen von HPE, um Hilfe bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen zu erhalten.