HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur garantieren möchten. Dieser Premium-Service sorgt nicht nur für ein gutes Gefühl, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Systeme konstant mit Höchstleistung laufen. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und Betriebsstörungen ermöglicht dieser Service Unternehmen, sich auf ihre Kernfunktionen zu konzentrieren, ohne den Stress unerwarteter technischer Probleme oder Wartungskosten.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care Exchange ist auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten und bietet umfassenden Support, der den reibungslosen und effizienten Betrieb Ihrer gesamten Hardware garantiert.
• Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Gewissheit schneller Reaktionszeiten mit garantiertem Austausch am nächsten Werktag und minimieren Sie so Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Zuverlässigkeit des Servicedepots: Das Servicedepot ist darauf ausgelegt, bei etwaigen Störungen zuverlässig und kostengünstig zu reagieren und sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur umgehend wieder einsatzbereit ist.
• Elektronischer Servicetyp: Dieser Untertyp des elektronischen Services verbessert die Zuverlässigkeit und ermöglicht Ihrem Unternehmen, ohne Unterbrechungen maximale Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Dreijährige Abdeckung: Der erweiterte dreijährige Serviceplan gewährleistet langfristigen Schutz und dedizierten Support, sodass Ihre IT-Umgebung über die Jahre hinweg effizient funktioniert.

Technische Details des Produkts

HPE Foundation Care Exchange ist eine umfassende Lösung, die die folgenden technischen Spezifikationen umfasst:

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Service-Antwort: 9 x 5 Support am nächsten Arbeitstag
• Modell: Service Depot
• Ersatzoptionen: Elektronische und physische Ersatzoptionen

So installieren Sie

Die Installation Ihres HPE Foundation Care Exchange- Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um loszulegen:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service über einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Melden Sie sich mit den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Greifen Sie auf den Bereich Serviceverwaltung zu, um Ihre Geräte zu registrieren, die unter diesen Service fallen.
5. Sobald Sie registriert sind, können Sie die Vorteile des Dienstes nutzen, darunter Ersatzlieferungen am nächsten Werktag und technischer Support.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
Dieser Service umfasst den Austausch Ihrer Hardware am nächsten Werktag, den Zugang zum technischen Support und die Abdeckung von Service-Depot-Reparaturen, um einen reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte zu gewährleisten.

Wie beantrage ich einen Ersatz?
Um einen Ersatz anzufordern, wenden Sie sich über das Support-Portal oder über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktdaten an den HPE-Support. Halten Sie Ihre Servicevertragsinformationen bereit, damit Sie schnell Hilfe erhalten.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzlieferungen, die ich anfordern kann?
Obwohl es keine strikte Beschränkung für die Anzahl der Ersetzungen gibt, ist der Service für eine angemessene Nutzung unter normalen Betriebsbedingungen vorgesehen. Übermäßige Nutzung kann gemäß den Bedingungen der Servicevereinbarung überprüft werden.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?
Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren. Weitere Informationen zu verfügbaren Upgrades und zusätzlichen Services erhalten Sie von Ihrem HPE-Kundenbetreuer oder autorisierten Händler.

Was passiert am Ende der 3-jährigen Laufzeit?
Am Ende der dreijährigen Servicelaufzeit haben Sie die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern oder auf ein anderes Servicepaket zu aktualisieren, das Ihren Anforderungen besser entspricht.