HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist eine grundlegende Supportlösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service kombiniert eine Reihe von Remote-Hardware- und Softwarelösungen, die einen reibungslosen Betrieb Ihrer Hewlett Packard Enterprise-Produkte ermöglichen. Mit der fachkundigen technischen Unterstützung durch die Techniker von HPE ist Ihr IT-Team in der Lage, Hardware- und Softwareprobleme schnell zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.

• Zuverlässiger Hardware-Austauschservice: Profitieren Sie von einem schnellen und zuverlässigen Austauschservice für berechtigte HPE-Produkte, der minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Wiederherstellung der Dienste gewährleistet.
• Kostengünstige Alternative: HPE Foundation Care Exchange bietet eine praktische Lösung für den Vor-Ort-Support, indem es einen Hardware-Austausch zu wesentlich geringeren Gesamtbetriebskosten anbietet.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Austauschservice innerhalb von 4 Stunden und der Lieferung der Teile direkt an Ihren Standort ohne Frachtkosten.
• Umfassender Software-Support: Genießen Sie den Fernzugriff auf die neuesten Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher und sorgen Sie so für eine optimale Wartung Ihrer Systeme.
• Erweiterter Abdeckungszeitraum: Mit einer Servicelaufzeit von 3 Jahren stellen Sie zuverlässige Unterstützung und präzise Ergebnisse für Ihren IT-Betrieb sicher.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Hardware Exchange: Schneller Austauschservice für berechtigte Produkte
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Teileaustausch
• Software-Support: Zugriff auf Updates und Patches
• Frachtkosten: Kostenlose Lieferung für Ersatzteile

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Einrichtungsanweisungen per E-Mail. So starten Sie den Dienst:

1. Registrieren Sie Ihre HPE-Produkte im HPE-Serviceportal.
2. Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um Ihren Foundation Care Exchange-Dienst zu aktivieren.
3. Im Falle eines Hardwaredefekts können Sie über das Portal oder telefonisch beim Kundensupport Ersatz anfordern.
4. Befolgen Sie die beiliegenden Anweisungen, um das defekte Teil bei Lieferung durch das neue zu ersetzen.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?

Zu den berechtigten Produkten gehören ausgewählte HPE-Hardwarekomponenten, die für einen einfachen Versand und Austausch konzipiert sind.

2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen?

Im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange-Service sollten Sie Ihr Ersatzteil innerhalb einer Reaktionszeit von 4 Stunden nach der Anfrage erhalten.

3. Sind die Ersatzteile neu?

Ja, alle Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. Dadurch wird sichergestellt, dass die optimale Funktionalität Ihrer Systeme wiederhergestellt wird.

4. Habe ich Zugriff auf Software-Updates?

Ja, der Software-Support im Rahmen dieses Dienstes umfasst den Fernzugriff auf die neuesten Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher.

5. Fallen für den Versand von Ersatzteilen Kosten an?

Nein, für den Versand der Ersatzteile an Ihren Standort fallen keine Frachtkosten an.