HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist für Unternehmen konzipiert, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service kombiniert nahtlos Remote-Hardware- und Software-Support, sodass Sie alle Probleme schnell und effizient lösen können. Mit der Unterstützung des technischen Know-hows von Hewlett Packard Enterprise können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Umgebung in guten Händen ist.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Erleben Sie einen schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Genießen Sie den Komfort, Ersatzprodukte oder -teile direkt an Ihren Standort geliefert zu bekommen, ohne dass Frachtkosten anfallen.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange bietet eine kostengünstige Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support. Dieser Service ist besonders für Produkte von Vorteil, die leicht versandt werden können und über zugängliche Backup-Optionen für eine schnelle Datenwiederherstellung verfügen.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte, einschließlich zeitnaher Software-Updates und Patches. Bleiben Sie immer auf dem Laufenden mit sofortigem Zugriff auf die neuesten Updates und Referenzhandbücher und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer mit den besten Ressourcen ausgestattet sind.
• Schneller Austauschservice: Genießen Sie die Sicherheit einer Reaktionszeit von 4 Stunden beim Austauschservice, sodass Ihre IT-Abläufe nur minimale Ausfallzeiten haben. Diese schnelle Reaktion erhöht nicht nur die Zuverlässigkeit, sondern fördert auch die Effizienz Ihres Arbeitsablaufs.
• Langfristige Absicherung: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren gewährleistet HPE Foundation Care Exchange fortlaufenden Support und Wartung. Dieser verlängerte Zeitraum garantiert maximale Effizienz und präzise Ergebnisse in Ihrer gesamten IT-Infrastruktur.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Supporttyp: Remote-Hardware- und Softwaredienste
• Lieferung: Ersatzteile frachtfrei

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

• Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Kundenbetreuer.
• Sobald der Service bestätigt ist, erhalten Sie Anweisungen zur Registrierung Ihrer berechtigten HPE-Produkte.
• Richten Sie im HPE-Supportportal ein Support-Konto ein, um einfach auf technische Ressourcen und Updates zuzugreifen.
• Machen Sie sich mit dem Remote-Support-Prozess und den Protokollen vertraut, um im Problemfall eine schnelle Kommunikation sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange-Service enthalten?
  Der Service umfasst zuverlässigen Hardwareaustausch, technischen Remote-Support für Software sowie Zugriff auf Updates und Patches für Ihre HPE Produkte.
• Wie schnell kann ich mit der Lieferung eines Ersatzteils rechnen?
  Ersatzteile werden normalerweise innerhalb einer festgelegten Zeitspanne geliefert, wobei eine Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden garantiert ist.
• Kann ich während der Servicelaufzeit auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, Sie haben sofortigen Zugriff auf Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher, sobald diese veröffentlicht werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
  Der Service ist auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und es gibt normalerweise keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie innerhalb der Servicedauer stellen können.
• Was soll ich tun, wenn außerhalb der normalen Geschäftszeiten ein Problem auftritt?
  HPE Foundation Care Exchange bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf Hilfe haben, wenn Sie diese benötigen.