HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Entdecken Sie die beispiellose Zuverlässigkeit und den Komfort des HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre . Dieser Service wurde entwickelt, um die Betriebszeit Ihrer kritischen IT-Infrastruktur zu verbessern, indem er effiziente und effektive Lösungen für Hardware- und Softwareprobleme bietet. Dank der engen Zusammenarbeit der technischen Expertenressourcen von HPE mit Ihrem IT-Team können Sie auftretende Probleme schnell beheben und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten.

• Umfassender Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte und sorgen Sie so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.
• Kostengünstige Lösungen: HPE Foundation Care Exchange bietet eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support, die die Betriebskosten erheblich senkt und gleichzeitig die Effizienz maximiert.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem garantierten Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen und sicher sein, dass Sie schnell neue oder neuwertige Teile erhalten.
• Remote-Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf sofortigen technischen Remote-Support für Ihre HPE Networking-Produkte sowie auf Software-Updates und Patches und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Sorgenfreiheit: Mit einer Servicelaufzeit von 3 Jahren können Sie sich auf kontinuierliche Unterstützung und Zuverlässigkeit verlassen, sodass Ihre IT-Infrastruktur stets mit Höchstleistung läuft.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Supporttyp: Remote-Hardware- und Softwaredienste
• Zielprodukte: Berechtigte Produkte von Hewlett Packard Enterprise

So installieren Sie

Um mit dem HPE Foundation Care Exchange-Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung für den Foundation Care Exchange-Service basierend auf Ihren aktuellen HPE-Produkten zu bestätigen.
2. Füllen Sie alle erforderlichen Unterlagen aus, um sich für den Dienst anzumelden.
3. Machen Sie sich mit dem Prozess zum Melden von Hardware- oder Softwareproblemen an HPE vertraut.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team darauf vorbereitet ist, eng mit den technischen Ressourcen von HPE zusammenzuarbeiten, um alle Probleme schnell zu lösen.
5. Profitieren Sie von einer längeren Betriebszeit und einem sorgenfreien Arbeiten, während Sie den Service zur Wartung Ihrer IT-Infrastruktur nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt?

Zu den berechtigten Produkten gehören eine Reihe von Hardware- und Softwarelösungen von Hewlett Packard Enterprise. Eine umfassende Liste berechtigter Produkte erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte?

Das Ersatzteil wird am nächsten Werktag an Ihren Standort geliefert, sodass Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.

Ist Remote-Software-Support im Service enthalten?

Ja, der HPE Foundation Care Exchange-Service umfasst Remote-Software-Support, sodass Sie auf die neuesten Updates und Patches für Ihre HPE Networking-Produkte zugreifen können.

Kann ich die Servicedauer über drei Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können vor Ablauf Ihres aktuellen Servicevertrags mit Ihrem HPE-Vertreter die Möglichkeiten zur Verlängerung Ihrer Servicedauer besprechen.

Was soll ich tun, wenn ein Hardwareproblem auftritt?

Wenn Sie auf ein Hardwareproblem stoßen, melden Sie es einfach über die etablierten Kommunikationskanäle und die technischen Ressourcen von HPE unterstützen Sie bei der schnellen Lösung des Problems.