HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern. Durch die Integration wichtiger Remote-Hardware- und Softwareservices bietet diese umfassende Lösung Unternehmen die Gewissheit, dass Support nur einen Anruf entfernt ist. Mit dem Schwerpunkt auf der schnellen Lösung von Hardware- und Softwareproblemen stellt dieser Service sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und auf dem neuesten Stand bleiben, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Schneller Hardwareaustausch: Erleben Sie einen schnellen und effizienten Teileaustauschservice, der Ausfallzeiten minimiert. Der HPE Foundation Care Exchange liefert Ersatzprodukte oder -teile frachtfrei direkt an Ihren Standort und stellt sicher, dass Ihr IT-Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.
• Technischer Remote-Support: Profitieren Sie von dedizierten technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise. Unsere Experten arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen und bieten zeitnahe Unterstützung und umfassenden Software-Support für HPE Networking-Produkte, sodass Probleme schnell gelöst werden können.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie mit sofortigem Zugriff auf Software-Updates und Patches immer auf dem Laufenden. Der Service garantiert, dass Sie die neuesten Verbesserungen und Sicherheitsupdates erhalten und so sicherstellen, dass Ihre Systeme mit maximaler Leistung arbeiten.
• Kostengünstige Lösung: HPE Foundation Care Exchange bietet eine budgetfreundliche Alternative zum Vor-Ort-Support. Mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten können Sie Ressourcen effektiver zuweisen, ohne unerwartete Ausgaben.
• Zuverlässige Servicereaktion: Wir setzen auf Effizienz und profitieren von einer Reaktionszeit des Ersatzservices von 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass alle auftretenden Probleme umgehend behoben werden, was zu maximaler Betriebseffizienz führt.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit für Ersatz: 4 Stunden
• Teilelieferung: Frachtfrei
• Art des Ersatzes: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Remote-Software-Support: Inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation von HPE Foundation Care Exchange ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 3 Jahre – Service über einen autorisierten Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihres Servicevertrags, die Ihre Servicedetails und Ihr Service Level Agreement enthält.
3. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um sicherzustellen, dass den technischen Ressourcen bei HPE alle erforderlichen Produktinformationen zur Verfügung stehen.
4. Im Falle eines Hardwareproblems wenden Sie sich an den HPE-Support, um den Service zu starten. Geben Sie Einzelheiten zum Produkt und zur Art des Problems an.
5. Befolgen Sie für den Austauschvorgang die Anweisungen des technischen Supports von HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Foundation Care Exchange? HPE Foundation Care Exchange ist ein Service, der Remote-Hardware- und Software-Support kombiniert, um die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? HPE bietet eine Reaktionszeit des Austauschservice von 4 Stunden und gewährleistet so eine schnelle Lieferung der erforderlichen Hardware.
• Sind die Ersatzteile neu? Ja, Ersatzprodukte oder -teile sind entweder neu oder in ihrer Leistung neuwertig.
• Welche Arten von Software-Support sind enthalten? Der Service umfasst den Zugriff auf technischen Remote-Support sowie zeitnahe Software-Updates und Referenzhandbücher.
• Wie kann ich den HPE-Support kontaktieren? Sie können den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen per E-Mail oder Telefon erreichen.