HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – Extended Service ist die ultimative Supportlösung zur Optimierung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Mit dem Fokus auf die Reduzierung von Ausfallzeiten und die Steigerung der Produktivität kombiniert dieser Service nahtlos Hardwareaustausch und Softwaresupport speziell für Produkte von Hewlett Packard Enterprise. Erleben Sie problemloses IT-Management mit HPE Foundation Care Exchange und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit und effizient sind.

• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte. Minimieren Sie Ausfallzeiten und sorgen Sie für einen unterbrechungsfreien Betrieb.
• Kostengünstige Alternative: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet im Vergleich zum herkömmlichen Vor-Ort-Support eine bequeme und kostengünstige Lösung, sodass sich Ihr IT-Team auf wichtige Geschäftsaufgaben konzentrieren kann.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit der Garantie einer Reaktionszeit des Austauschservice am nächsten Werktag können Sie sich beruhigt zurücklehnen und die benötigte Hardware schnell und effizient liefern lassen.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support und zeitnahe Updates für Software und Referenzhandbücher, damit Ihre Systeme optimal gewartet und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Dreijährige Servicedauer: Profitieren Sie von einer verlängerten Servicedauer von drei Jahren, die speziell darauf ausgelegt ist, die Produktivität zu maximieren und Ihrem Unternehmen zeitnahe Ergebnisse zu liefern.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Servicetyp: Erweiterter Service für Hardware- und Software-Support
• Produktersatz: Neue oder neuwertige Hardware
• Software-Support: Fernzugriff auf Updates und Patches

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange

Die Installation des HPE Foundation Care Exchange-Dienstes ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Exchange-Service über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Nach der Auftragsbestätigung erhalten Sie einen Servicevertrag mit allen relevanten Einzelheiten.
3. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie den Anweisungen im Servicevertrag folgen.
4. Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, wenn Sie Hilfe bei der Ersteinrichtung benötigen oder Fragen haben.
5. Beginnen Sie, je nach Bedarf die Hardware-Austausch- und Software-Supportdienste zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Foundation Care Exchange-Service? Der Service umfasst den Hardware-Austausch für berechtigte Produkte und Software-Support, der technische Remote-Unterstützung und Zugriff auf Updates umfasst.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Mit dem Service „Austausch am nächsten Arbeitstag“ erhalten Sie Ihr Ersatzteil voraussichtlich innerhalb eines Werktags nach Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• Fallen bei Hardware-Austausch zusätzliche Versandkosten an? Nein, HPE übernimmt die Frachtkosten für die Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen? Ja, Sie können auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind. So ist sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Was passiert, wenn mein HPE-Produkt umfangreichere Reparaturen benötigt? Bei Problemen, die umfangreiche Reparaturen oder Wartungsarbeiten erfordern, führen Sie die technischen Ressourcen von HPE durch die notwendigen Schritte zur Lösung des Problems und zur Gewährleistung der Systemintegrität.