HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service ist die ideale Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support und Sicherheit suchen. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre HPE-Produkte betriebsbereit bleiben und Ihr Geschäft weiterhin reibungslos läuft. Mit einer umfassenden Servicedauer von drei Jahren können Sie sich auf eine schnelle Lösung aller auftretenden technischen Probleme verlassen, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: den Erfolg Ihres Unternehmens.

• Umfassender Support: Genießen Sie unseren telefonischen Support rund um die Uhr, der Ihnen zuverlässige Hilfe bietet, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie schnellen und effizienten Service mit Austausch am nächsten Werktag, wodurch die Ausfallzeiten Ihrer kritischen Systeme minimiert werden.
• Kostengünstiges Servicedepot: Das Servicedepot bietet eine zuverlässige und kostengünstige Reaktionslösung, die Ihnen hilft, die Kosten im Griff zu behalten und gleichzeitig eine optimale Betriebsleistung aufrechtzuerhalten.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Dieser Serviceplan erstreckt sich über volle drei Jahre und bietet Ihnen dauerhafte Unterstützung und Sicherheit während dieser kritischen Zeit.
• Effiziente technische Lösung: Lösen Sie alle Ihre technischen Probleme schnell mit der Gewissheit, dass Expertenunterstützung nur einen Anruf entfernt ist.

Technische Details zu HPE Foundation Care Exchange

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Servicetyp: Service-Depot-Austausch

So installieren Sie

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange – Erweiterter Serviceplan.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt online über das HPE Support-Portal.
3. Halten Sie für eventuelle Supportanrufe Ihre Service-Identifikationsnummer bereit.
4. Im Falle eines Problems wenden Sie sich während der Geschäftszeiten an den telefonischen Support, um Hilfe zu erhalten.
5. Wenn ein Ersatz erforderlich ist, folgen Sie den Anweisungen des Support-Mitarbeiters für einen reibungslosen Austauschvorgang.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was deckt der 9 x 5-Support ab?
  A: Der 9 x 5-Support umfasst telefonische Hilfe von Montag bis Freitag und stellt sicher, dass Sie während der normalen Geschäftszeiten Zugang zu Hilfe haben.
• F: Wie schnell kann ich mit Ersatz rechnen?
  A: Mit dem Service „Austausch am nächsten Werktag“ erhalten Sie voraussichtlich am folgenden Werktag nach Genehmigung Ihrer Anfrage ein Ersatzgerät.
• F: Ist dieser Service übertragbar, wenn ich meine Ausrüstung verkaufe?
  A: Ja, der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service kann auf den neuen Besitzer des Geräts übertragen werden. Wenden Sie sich für den Übertragungsprozess unbedingt an den HPE-Support.
• F: Was passiert nach der 3-jährigen Servicezeit?
  A: Nach dem dreijährigen Servicezeitraum haben Sie die Möglichkeit, Ihren Serviceplan zu verlängern oder basierend auf Ihren geschäftlichen Anforderungen eine andere Supportoption auszuwählen.
• F: Wie kann ich den Support kontaktieren?
  A: Sie können den Support über die Telefonnummer erreichen, die Sie während Ihres Registrierungsvorgangs erhalten haben, oder über das HPE-Supportportal.