HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser Service kombiniert Remote-Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass Unternehmen optimale Leistung aufrechterhalten und Ausfallzeiten reduzieren. Mit dem Fachwissen der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, können alle Hardware- oder Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE-Produkten effektiv gelöst werden. Erleben Sie Sicherheit mit zuverlässigem Support und einer kostengünstigen Alternative zum Vor-Ort-Service.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet einen schnellen und zuverlässigen Teileaustauschservice für berechtigte HPE-Produkte und gewährleistet so minimale Betriebsunterbrechungen.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service bietet eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support und hilft Unternehmen, Kosten zu sparen und gleichzeitig einen rechtzeitigen Hardware-Austausch sicherzustellen.
• Rechtzeitige Ersatzlieferung: Profitieren Sie von Ersatzprodukten oder -teilen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums frachtfrei an Ihren Standort geliefert werden, was die Betriebseffizienz steigert.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support und zeitnahe Software-Updates für HPE Networking-Produkte und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand bleiben und optimal gewartet werden.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von drei Jahren können Sie sich auf maximale Effizienz und präzise Ergebnisse verlassen, abgesichert durch das Engagement von HPE für qualitativ hochwertigen Support.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden Ersatzservice
• Supporttyp: Remote-Hardware- und Software-Support
• Lieferung: Kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte oder -teile
• Zustand der Teile: Neu oder in der Leistung neuwertig

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service optimal nutzen zu können, befolgen Sie diese einfachen Installationsschritte:

1. Wenden Sie sich zur Aktivierung Ihres Dienstes an Ihren HPE-Kundenbetreuer.
2. Stellen Sie sicher, dass alle berechtigten HPE-Produkte im Rahmen Ihres Servicevertrags registriert sind.
3. Nehmen Sie für die Erstkonfiguration und den Support Kontakt mit dem technischen Support von HPE auf.
4. Stellen Sie im Falle eines Hardwarefehlers eine Serviceanfrage über Ihr HPE-Supportportal.
5. Erhalten Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil gemäß Service Level Agreement und installieren Sie es gemäß den bereitgestellten Richtlinien.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten? Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, einen zuverlässigen Teileaustausch für berechtigte Produkte sowie Zugriff auf aktuelle Software-Updates und Patches.
• Wie lange dauert der Austausch der Hardware? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden, sodass Sie den Betrieb schnell und mit minimalen Ausfallzeiten wieder aufnehmen können.
• Sind die Ersatzteile neu? Ja, alle über den Service bereitgestellten Ersatzteile oder -produkte sind entweder neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf.
• Wie lange dauert der Service? Der HPE Foundation Care Exchange Service ist für eine Dauer von 3 Jahren verfügbar und bietet langfristige Unterstützung und Zuverlässigkeit.
• Wie greife ich auf Software-Updates zu? Als Kunde haben Sie über die Support-Ressourcen von HPE Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind.