HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service ist eine umfassende Lösung, die speziell auf die Steigerung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur zugeschnitten ist. Dieser Service kombiniert herausragenden Remote-Hardware- und Software-Support, sodass Sie alle auftretenden Hardware- und Softwareprobleme schnell bewältigen können. Dank der umfassenden Expertise der technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise kann Ihr IT-Team Probleme im Zusammenhang mit HPE-Produkten zuverlässig lösen und so sicherstellen, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechung weiterläuft.

• Zuverlässiger Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange-Service bietet eine zuverlässige und schnelle Lösung zum Austausch von Teilen für berechtigte HPE-Produkte. Wenn ein Hardwarefehler auftritt oder Sie ein Ersatzteil benötigen, garantiert dieser Service minimale Ausfallzeiten und ermöglicht eine schnelle Rückkehr zum Normalbetrieb.
• Kostengünstige Lösung: Wenn Sie sich für den HPE Foundation Care Exchange-Service entscheiden, profitieren Sie von einer praktischen und kostengünstigen Alternative zum herkömmlichen Vor-Ort-Support. Mit diesem Service vermeiden Sie die hohen Kosten für Vor-Ort-Besuche und erhalten dennoch technischen Support in Top-Qualität, wodurch Ihr Budget optimal genutzt wird.
• Schnelle Ersatzlieferung: Profitieren Sie von den Vorteilen unseres Hardware-Austauschservices, der kostenlose Frachtkosten für Ersatzprodukte oder -teile beinhaltet. Dank festgelegter Lieferzeiten können Sie mit einer schnellen Lieferung an Ihren Standort rechnen, wodurch Ihre Geschäftsaktivitäten nur minimal gestört werden.
• Umfassender Software-Support: Erhalten Sie Zugriff auf technischen Remote-Support speziell für HPE Networking-Produkte sowie zeitnahe Software-Updates und Patches. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher bleiben und optimal funktionieren. Außerdem haben Sie Zugriff auf die neuesten Referenzhandbücher, sobald diese verfügbar sind.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einer Servicedauer von vier Jahren garantiert der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service langfristigen Schutz Ihrer IT-Infrastruktur. Diese verlängerte Servicedauer sorgt für maximale Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Betriebsabläufe und gibt Ihnen Sicherheit.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service

• Serviceart: Erweiterter Service mit Hardwareaustausch
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Austauschservice
• Serviceumfang: HPE Produkte, die zum Hardwareaustausch berechtigt sind
• Support: Technischer Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange – Extended Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung für den Service zu bestätigen.
2. Sammeln Sie alle erforderlichen Unterlagen zu Ihren HPE-Produkten.
3. Füllen Sie das Registrierungsformular für den HPE Foundation Care Exchange Service aus und senden Sie es ab.
4. Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und weitere Anweisungen.
5. Halten Sie Ihr HPE-Produkt auf dem neuesten Stand, um sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf die neuesten Support- und Austauschservices erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care Exchange-Service berechtigt? Der HPE Foundation Care Exchange-Service ist für eine Vielzahl berechtigter Hewlett Packard Enterprise-Produkte verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung für ein bestimmtes Produkt zu bestätigen.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte? Ersatzteile werden normalerweise innerhalb eines bestimmten Zeitraums geliefert, sodass Ausfallzeiten minimiert werden. Der Service zielt darauf ab, eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzanfragen bereitzustellen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Umtausche, die ich anfordern kann? Obwohl der Service mehrere Austauschvorgänge zulässt, gelten möglicherweise besondere Bedingungen. Es ist ratsam, Ihren Servicevertrag zu überprüfen oder mit Ihrem HPE-Vertreter zu sprechen, um detaillierte Informationen zu erhalten.
• Welche Art von Software-Support ist enthalten? Der HPE Foundation Care Exchange-Service umfasst technischen Remote-Support für HPE Networking-Produkte sowie Zugriff auf Software-Updates, Patches und Referenzhandbücher.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren? Ja, Sie können die Optionen zum Upgrade Ihres Serviceplans mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen. Möglicherweise sind verschiedene Pläne und Add-Ons verfügbar, die Ihren sich entwickelnden Anforderungen entsprechen.