HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange - Extended Service ist eine erstklassige Supportlösung, die die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieser Service wurde für Unternehmen entwickelt, die Wert auf Effizienz und minimale Ausfallzeiten legen. Er kombiniert Remote-Hardware- und Softwareunterstützung und stellt sicher, dass Ihre Hewlett Packard Enterprise-Produkte ohne Unterbrechung betriebsbereit bleiben. Mit einem speziellen Fokus auf schnellen und zuverlässigen Support ist dieser erweiterte Service ideal für Unternehmen, die ihre IT-Investitionen maximieren und gleichzeitig Störungen minimieren möchten.

• Reibungsloser Hardwareaustausch: Der HPE Foundation Care Exchange Service garantiert einen schnellen und zuverlässigen Hardwareaustausch für berechtigte HPE Produkte und stellt sicher, dass Ihr Betrieb schnell wieder einsatzbereit ist.
• Remote-Software-Support: Profitieren Sie von umfassendem technischen Remote-Support für Ihre HPE Networking-Produkte, einschließlich sofortigem Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für verbesserte Sicherheit und Leistung.
• Investitionsschutz: Nutzen Sie die technischen Ressourcen von HPE, um Ihre Investition zu schützen, die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen und die Spitzenleistung Ihrer Geräte sicherzustellen.
• Kostengünstige Lösung: Dieser Service bietet eine praktische Alternative zum Vor-Ort-Support und ermöglicht Unternehmen die Wartung ihrer IT-Systeme, ohne dass ein umfangreiches Vor-Ort-Supportteam erforderlich ist.
• Schnelle Reaktionszeiten: Der Service bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austauschservice und gewährleistet so maximale Effizienz und minimale Betriebsstörungen für die Dauer von vier Jahren.

Technische Details zum HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austauschservice
• Lieferung: Kostenlose Fracht für Ersatzprodukte oder -teile
• Zustand der Teile: Neu oder in der Leistung neuwertig
• Software-Support: Zugriff auf Updates und Referenzhandbücher

So installieren Sie HPE Foundation Care Exchange – Erweiterter Service

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Exchange – Extended Service für Ihre berechtigten HPE-Produkte.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag über das HPE Serviceportal, um Ihren Support zu aktivieren.
3. Nutzen Sie die technischen Ressourcen von HPE, um Ihre aktuelle IT-Infrastruktur zu bewerten und Ihren Supportbedarf zu ermitteln.
4. Benachrichtigen Sie im Falle eines Hardware- oder Softwareproblems den HPE-Support über das Portal oder den angegebenen Support-Kontakt.
5. Befolgen Sie die Anweisungen von HPE für den Austausch- oder Supportvorgang, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten? Dieser Service umfasst den Remote-Hardwareaustausch, technischen Support bei Softwareproblemen sowie Zugriff auf Softwareupdates und Patches für berechtigte HPE-Produkte.
• Wie lange dauert es normalerweise, bis die Hardware ausgetauscht wird? Die Standard-Reaktionszeit für den Hardwareaustausch beträgt 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass Ihre Betriebsunterbrechungszeiten so gering wie möglich sind.
• Fallen Kosten für den Versand von Ersatzteilen an? Nein, HPE übernimmt die Versandkosten für alle im Rahmen dieses Services gelieferten Ersatzprodukte oder -teile.
• Kann ich jederzeit auf Software-Updates zugreifen? Ja, Kunden können über das HPE Serviceportal auf Software-Updates und Referenzhandbücher zugreifen, sobald diese verfügbar sind.
• Wie lange läuft der Service? Der HPE Foundation Care Exchange Service hat eine Laufzeit von 4 Jahren und bietet langfristigen Support für Ihre IT-Infrastruktur.