HPE Foundation Care Exchange - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange – erweiterter Service – 5 Jahre ist der ultimative Supportplan, der die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur sicherstellen soll. Dieses umfassende Serviceangebot ist auf Unternehmen zugeschnitten, die minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität anstreben. Mit der Verpflichtung zu schnellen Reaktionszeiten und kompetentem Support ermöglicht Ihnen dieser erweiterte Serviceplan, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – das Wachstum Ihres Unternehmens.

• Umfassende Abdeckung: Mit einer vollen 5-Jahres-Abdeckung garantiert der HPE Foundation Care Exchange-Service, dass Ihre Hardware betriebsbereit bleibt und Ihre Geschäftsanforderungen effizient unterstützt.
• Austausch am nächsten Arbeitstag: Wenn ein Hardwarefehler auftritt, sorgt HPE dafür, dass Sie bereits am nächsten Arbeitstag einen Austausch erhalten. Dadurch werden die Ausfallzeiten erheblich minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf gewährleistet.
• Servicedepot-Vorteil: Genießen Sie die Vorteile eines eigenen Servicedepots, das Ihre Ersatzteile mit größter Sorgfalt und Effizienz bearbeitet und Ihnen zeitnahe Lösungen bietet, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Experten-Support: Mit dem Zugang zu den geschulten Experten von HPE können Sie beruhigt sein. Sie können Probleme schnell diagnostizieren und die notwendigen Lösungen zur Aufrechterhaltung einer optimalen IT-Umgebung anbieten.
• Investitionsschutz: Durch die Anmeldung zum HPE Foundation Care Exchange Extended Service sichern Sie Ihre Investition und verbessern die Zuverlässigkeit, sodass Ihre Geschäftsabläufe weiterhin mit maximaler Produktivität laufen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 5 Jahre
• Verfügbarkeit: 9 x 5 Support
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Arbeitstag
• Service-Standort: Service-Depot

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Exchange-Dienst zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das HPE Foundation Care Exchange – Extended Service-Paket für Ihre Hardware.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Produkt mit der Produktseriennummer bei HPE registriert haben.
3. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan und Ihren Supportkontakten.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers an den HPE-Support, um den Austauschprozess am nächsten Werktag einzuleiten.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportpersonals für einen reibungslosen Austausch und die Installation Ihrer neuen Hardware.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Exchange Extended Service enthalten? Der Service umfasst umfassenden Schutz für Hardware-Austausch, Zugang zu Experten-Support und Austauschservices am nächsten Arbeitstag für eine Dauer von 5 Jahren.
• Wie schnell kann ich Ersatz erhalten? Kunden können bei Hardwarefehlern mit einem Ersatz am nächsten Werktag rechnen, wodurch die Geschäftsabläufe nur minimal gestört werden.
• Ist Support auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten verfügbar? Der Standard-Support für diesen Service ist 9 x 5 Uhr verfügbar, Sie können jedoch bei Bedarf zusätzliche Support-Optionen für eine Abdeckung rund um die Uhr in Betracht ziehen.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem Produkt habe? Kontaktieren Sie den HPE-Support unter den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Informationen. Wir führen Sie durch den Fehlerbehebungsprozess und veranlassen bei Bedarf einen Austausch.
• Kann ich diesen Service auf ein anderes Produkt übertragen? Servicepläne sind normalerweise an bestimmte Hardware gebunden. Wenden Sie sich jedoch an den HPE-Kundensupport, um Anleitungen zum Übertragen von Services zwischen Geräten zu erhalten.