HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und Zuverlässigkeit mit dem HPE Foundation Care Exchange Service – erweiterter Service – 3 Jahre – Service. Dieser Service ist speziell darauf ausgelegt, Ihre HPE-Hardware umfassend zu betreuen und Ihre Technologie vor unerwarteten Störungen zu schützen. Mit 24/7-Verfügbarkeit und einem schnellen Austauschservice können Sie maximale Betriebszeit und Produktivität aufrechterhalten und sicherstellen, dass Ihre Systeme immer geschützt sind.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support für Ihre HPE-Systeme, der Ihnen sofortige Hilfe garantiert, wann immer Sie sie brauchen.
• 4-Stunden-Austauschservice: Profitieren Sie von einem schnellen Austauschservice, der für minimale Ausfallzeiten sorgt und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb ermöglicht.
• Untertyp des physischen Dienstes: Nutzen Sie die Zuverlässigkeit des physischen Dienstes für kritische Komponenten und verbessern Sie so die Leistung und Lebensdauer Ihrer Systeme.
• 3-Jahres-Abdeckung: Dieser erweiterte Service bietet drei Jahre zuverlässige Unterstützung und gibt Ihnen Sicherheit und Vertrauen in Ihre Betriebsabläufe.
• Umfassender Schutz: Bewältigen Sie alle Pannen effizient mit einem Austauschservice, bei dem die Betriebsintegrität an erster Stelle steht.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service

Dauer: 3 Jahre

Support-Level: 24 x 7 x 4 Stunden Austausch

Service-Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Foundation Care Exchange Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um den erweiterten Service zu erwerben.
2. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicevertrags und der dazugehörigen Dokumentation.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware auf der Support-Website von HPE für den Dienst registriert ist.
4. Im Falle eines Hardwarefehlers leiten Sie den Austauschvorgang ein, indem Sie sich an die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline wenden.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams zur Rücksendung der fehlerhaften Hardware und zum Erhalt des Ersatzes.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Exchange Service enthalten?
Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, einen 4-Stunden-Hardwareaustausch und einen physischen Ersatzservice, um die Betriebsbereitschaft Ihrer Systeme zu gewährleisten.

2. Wie schnell kann ich mit Ersatz rechnen?
Der Service garantiert einen 4-stündigen Austausch geeigneter Hardware und sorgt so für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Austausche?
Der Austausch beschränkt sich in der Regel auf notwendige Ersetzungen aufgrund von Hardwarefehlern. Genauere Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrem Servicevertrag.

4. Kann ich meinen Dienst über drei Jahre hinaus verlängern?
Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres Servicezeitraums mit Ihrem HPE-Vertreter besprechen, um einen kontinuierlichen Schutz sicherzustellen.

5. Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit dem Dienst habe?
Wenn bei der Nutzung des Dienstes Probleme auftreten, wenden Sie sich für sofortige Hilfe und Fehlerbehebung an die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline.