HPE Foundation Care Exchange Service - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Exchange Service bietet eine robuste und zuverlässige Lösung, die Ihre Investitionen schützt und gleichzeitig die Effizienz Ihrer IT-Abläufe steigert. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Sie volle 5 Jahre lang kontinuierlichen Support und Zugriff auf Ersatzservices haben, sodass Sie sich keine Sorgen um die Kontinuität Ihres Geschäfts machen müssen. Mit Reaktionszeiten von 24 x 7 x 4 Stunden können Sie sicher sein, dass Ihre Probleme umgehend und effektiv behoben werden.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie Support rund um die Uhr mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass Unterbrechungen minimiert werden und Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einem 5-Jahres-Serviceplan erhalten Sie langfristigen Schutz und gleichbleibende Zuverlässigkeit für Ihre IT-Investitionen und maximieren so Ihre betriebliche Effizienz.
• Flexible Planung: Der Untertyp des physischen Services ermöglicht große Flexibilität bei der Planung von Servicezeiten, -orten und -zuweisungen und kann somit an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen angepasst werden.
• Austauschservice inbegriffen: Im Falle eines Hardwarefehlers umfasst dieser Plan Austauschservices, um Ihre Probleme schnell und effizient zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Höhere Zuverlässigkeit: Indem Sie sich für den HPE Foundation Care Exchange Service entscheiden, investieren Sie in mehr Zuverlässigkeit und Wert und stellen sicher, dass Ihre Technologie optimal funktioniert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 24 x 7 x 4 Stunden
• Serviceuntertyp: Austausch – physisch

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und einem einmaligen Servicecode.
3. Melden Sie sich mit Ihren Kontoanmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
4. Geben Sie Ihren individuellen Servicecode ein, um Ihren erweiterten Serviceplan zu aktivieren.
5. Machen Sie sich nach der Aktivierung mit den Supportkontakten und Ressourcen von HPE für zukünftige Serviceanfragen vertraut.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt der HPE Foundation Care Exchange Service ab?

Der Service umfasst den Austausch und die Unterstützung der Hardware und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit sind.

Ist dieser Dienst weltweit verfügbar?

Ja, der HPE Foundation Care Exchange Service ist in mehreren Regionen verfügbar. Die spezifischen Bedingungen können jedoch je nach Standort unterschiedlich sein.

Wie fordere ich Support im Rahmen dieses Serviceplans an?

Sie können Support anfordern, indem Sie den HPE-Kundendienst über das Support-Portal, per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Halten Sie Ihren Servicecode zur Referenz bereit.

Was soll ich tun, wenn meine Hardware ausfällt?

Wenn Ihre Hardware ausfällt, wenden Sie sich umgehend an den HPE-Support, um den Austauschservice zu veranlassen. Unser Team führt Sie durch den Prozess und sorgt für eine schnelle Lösung.

Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Weitere Informationen zu verfügbaren Upgrade-Optionen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.