HPE Foundation Care Exchange Service – nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Exchange Service – Nach Garantieablauf – 1 Jahr – Garantie ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service ist auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) zugeschnitten und bietet umfassenden Support, der Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität durch effektive Hardware- und Softwareservices steigert. Durch die Nutzung der technischen Expertenressourcen von HPE kann Ihr IT-Team alle auftretenden Probleme schnell beheben.

• Umfassender Remote-Support: Erhalten Sie nahtlosen Zugriff auf die technischen Experten von HPE, die eine effiziente Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen ermöglichen und so den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme gewährleisten.
• Schneller Hardwareaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen und schnellen Teileaustausch für berechtigte HPE-Produkte und sorgen Sie so für unterbrechungsfreien Betrieb und Systemzuverlässigkeit.
• Kostengünstige Alternative: Dieser Service bietet eine budgetfreundliche Lösung, die den Bedarf an kostspieligem Vor-Ort-Support reduziert und Ihrem Unternehmen eine effizientere Ressourcenverteilung ermöglicht.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie die Gewissheit der schnellen Lieferung von Ersatzprodukten oder -teilen an Ihren Standort, und das alles ohne Frachtkosten, wodurch Störungen Ihres Arbeitsablaufs auf ein Minimum reduziert werden.
• Qualitätssicherung: Alle Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. So können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme ihre optimale Funktionalität beibehalten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Art der Dienstleistung: Support nach Ablauf der Garantie
• Reaktionszeit: Ersatz am nächsten Werktag
• Serviceumfang: Hardware- und Softwareprobleme
• Versand: Kostenlose Frachtkosten für Ersatz

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Exchange Service in vollem Umfang nutzen zu können, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Produkte für den Foundation Care Exchange Service berechtigt sind.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Service zu aktivieren und Ihren Versicherungsschutz zu überprüfen.
3. Wenden Sie sich im Falle von Hardware- oder Softwareproblemen über den dafür vorgesehenen Supportkanal an die technischen Ressourcen von HPE.
4. Sobald Ihr Problem diagnostiziert wurde, befolgen Sie die Anweisungen von HPE, um die fehlerhafte Komponente zurückzusenden.
5. Erhalten Sie Ihr Ersatzprodukt oder -teil innerhalb des angegebenen Zeitraums und installieren Sie es gemäß den bereitgestellten Richtlinien.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Foundation Care Exchange Service? Der Service umfasst Remote-Hardware- und Software-Support, einen Hardware-Austauschservice für berechtigte Produkte und einen Next Business Day Replacement-Service zur zeitnahen Lösung von Problemen.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar? Obwohl der HPE Foundation Care Exchange Service eine breite Palette berechtigter HPE-Produkte unterstützt, wird empfohlen, die Berechtigung der jeweiligen Hardware durch Kontaktaufnahme mit dem HPE-Support zu überprüfen.
• Wie lange dauert es, bis ein Ersatz geliefert wird? Der Service garantiert einen Ersatz am nächsten Werktag. So wird sichergestellt, dass Sie Ihren Ersatz innerhalb eines bestimmten Zeitraums erhalten, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Sind die Ersatzteile neu? Ja, alle im Rahmen des HPE Foundation Care Exchange Service bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind neu oder weisen eine neuwertige Leistung auf. So wird eine hochwertige Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur gewährleistet.
• Kann ich auf eine längere Servicedauer upgraden? Bei Fragen zu Upgrades der Servicedauer oder zu zusätzlichem Versicherungsschutz wenden Sie sich bitte an den HPE-Support, um auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Optionen zu erhalten.