HPE Foundation Care Service – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Der HPE Foundation Care Service – nach Garantieablauf – 1 Jahr ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur warten und verbessern möchten. Dieser umfassende Supportservice stellt sicher, dass Ihre Investitionen in Hardware und Software geschützt sind, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während HP sich um Ihre technischen Anforderungen kümmert. Mit seinem Engagement für die Verbesserung der Zuverlässigkeit und Betriebseffizienz ist dieser Service eine unschätzbare Ergänzung für jedes Unternehmen.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf umfangreiche Hardware- und Softwareservices, die darauf ausgerichtet sind, Probleme schnell und effizient zu lösen und so sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit bleibt.
• Experten-technische Ressourcen: Arbeiten Sie mit dem technischen Team von HP zusammen, um Hardware- und Softwareprobleme zu lösen, die Fähigkeiten Ihres Teams zu verbessern und Ausfallzeiten zu reduzieren.
• Remote- und Vor-Ort-Unterstützung: Profitieren Sie von Remote-Diagnose und -Support sowie Hardware-Reparatur vor Ort. Dies bietet Flexibilität und schnelle Lösungen für dringende Probleme.
• Software-Updates und Patches: Erhalten Sie rechtzeitigen Zugriff auf Software-Updates und Patches und stellen Sie so sicher, dass auf Ihren Systemen immer die neuesten Versionen ausgeführt werden, um optimale Sicherheit und Leistung zu gewährleisten.
• Anpassbare reaktive Support-Level: Wählen Sie aus verschiedenen Leveln des reaktiven Supports, die auf Ihre spezifischen Geschäfts- und Betriebsanforderungen zugeschnitten sind und so Ihre allgemeine IT-Managementstrategie verbessern.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Service – nach Garantieablauf – 1 Jahr beinhaltet:

• Technischer Remote-Support für Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Vor-Ort-Hardware-Reparaturdienste nach Bedarf.
• Grundlegender Software-Support für berechtigte HP-Hardwareprodukte.
• Gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Software anderer Hersteller.
• Elektronischer Zugriff auf Produkt- und Supportinformationen.
• Zur effektiven Lösung von Problemen ist ein Teileaustauschservice im Preis inbegriffen.
• Servicedauer von 1 Jahr zur Verbesserung der Gerätezuverlässigkeit.

So installieren Sie

Um mit dem HPE Foundation Care Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HP Vertriebsmitarbeiter, um Serviceoptionen und die Berechtigung für Ihre Hardware- und Softwareprodukte zu besprechen.
2. Wählen Sie die gewünschten Support-Levels und passen Sie Ihr Servicepaket basierend auf den Anforderungen Ihres Unternehmens an.
3. Sobald Ihr Servicevertrag bestätigt ist, erhalten Sie Anweisungen für den Zugriff auf Remote-Support und zusätzliche Ressourcen.
4. Integrieren Sie den Dienst in Ihre vorhandenen IT-Prozesse und stellen Sie sicher, dass Ihr Team darin geschult ist, den verfügbaren Support effektiv zu nutzen.
5. Bleiben Sie mit den technischen Ressourcen von HP in Kontakt, wenn Sie fortlaufenden Support benötigen oder Updates benötigen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Remote-Support, Hardware-Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und Patches sowie elektronischen Zugriff auf Produkt-Supportinformationen.

2. Ist dieser Service auch für Produkte von Drittanbietern anwendbar?

Ja, der HPE Foundation Care Service bietet Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Informationen vom Originalhersteller.

3. Woher weiß ich, ob meine Produkte für diesen Service in Frage kommen?

Bitte wenden Sie sich an Ihren HP Vertriebsmitarbeiter, um eine detaillierte Einschätzung zu erhalten, welche Ihrer Hardware- und Softwareprodukte für den HPE Foundation Care Service in Frage kommen.

4. Kann ich meine Support-Levels anpassen?

Auf jeden Fall! Der HPE Foundation Care Service bietet verschiedene reaktive Support-Levels, die Sie an Ihre spezifischen Betriebsanforderungen anpassen können.

5. Wie lange dauert der Service?

Der HPE Foundation Care Service ist für eine Dauer von einem Jahr verfügbar, mit Verlängerungsoptionen basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen.