HPE Foundation Care Service – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie beispiellosen IT-Support mit dem HPE Foundation Care Service – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr. Dieser umfassende Service wurde entwickelt, um die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern, indem er grundlegenden Hardware- und Software-Support bietet, der einen reibungslosen Betrieb gewährleistet. Mit einer Reihe von Funktionen, die auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Systeme immer optimal funktionieren.

• Umfassende Unterstützung: Profitieren Sie von umfassenden Hard- und Softwareservices, die darauf ausgerichtet sind, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme zu steigern.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie die Sicherheit einer schnellen Ferndiagnose und einer professionellen Vor-Ort-Reparatur bei Hardwareproblemen, die für minimale Ausfallzeiten sorgt.
• Gemeinsames Anrufmanagement: Greifen Sie auf das gemeinsame Anrufmanagement für qualifizierte Software anderer Hersteller zu und ermöglichen Sie so optimierten Support und Problemlösungen.
• Zugriff auf aktuelle Software: Bleiben Sie mit technischem Remote-Support und sofortigem Zugriff auf Software-Updates und -Patches auf dem neuesten Stand und verbessern Sie so Sicherheit und Funktionalität.
• Flexible reaktive Support-Level: Wählen Sie aus verschiedenen reaktiven Support-Levels, die auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind und intelligente Investitionsentscheidungen für Ihre IT-Infrastruktur ermöglichen.

Technische Details zum HPE Foundation Care Service – nach Garantieablauf

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Elektronischer und physischer Support
• Abdeckung: Hardware und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern
• Support-Optionen: Remote-Support, Hardware-Reparatur vor Ort und Software-Updates
• Teileaustausch: Im Service inbegriffen
• Zusammenarbeit: Mehrstufiger Support, zugeschnitten auf spezifische Geschäftsanforderungen
• Verfügbarkeit: Elektronischer Zugriff auf Produkt- und Supportinformationen

So installieren Sie den HPE Foundation Care Service – nach Garantieablauf

Um mit Ihrem HPE Foundation Care Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den HPE Foundation Care Service – nach Garantieablauf – 1 Jahr bei einem autorisierten Händler.
2. Wenden Sie sich an den HP-Support, um Ihre Hardware- und Softwareprodukte im Rahmen dieses Serviceplans zu registrieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team mit den Supportressourcen und Zugriffspunkten vertraut ist, die der Dienst bereitstellt.
4. Nutzen Sie die Remote-Support-Optionen, indem Sie sich bei auftretenden Problemen beim HP Support-Portal anmelden.
5. Wenden Sie sich bei Reparaturbedarf vor Ort direkt an den HP Support, um einen Technikerbesuch zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte werden vom HPE Foundation Care Service abgedeckt?

Der Service deckt berechtigte HP-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab und bietet umfassenden Support, der auf Ihre IT-Anforderungen zugeschnitten ist. Um festzustellen, ob Sie berechtigt sind, wenden Sie sich bitte direkt an HP.

Wie lange dauert es normalerweise, bis ich auf Supportanfragen reagiere?

Die Reaktionszeiten können je nach ausgewähltem Supportlevel variieren. HP ist jedoch bestrebt, Ihnen zeitnahe Unterstützung zu bieten, um Störungen Ihres Betriebs so gering wie möglich zu halten.

Kann ich mein Support-Level während der Servicelaufzeit upgraden?

Ja, Sie können Ihr Support-Level während der Servicelaufzeit jederzeit upgraden, indem Sie sich an den HP-Support wenden und um Hilfe bitten.

Sind Softwareupdates im Service enthalten?

Ja, der HPE Foundation Care Service umfasst technischen Remote-Support sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte und stellt so sicher, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

Gibt es eine Option für internationalen Support?

Abhängig von Ihrem Standort und der jeweiligen Servicevereinbarung ist möglicherweise internationaler Support verfügbar. Wenden Sie sich an HP, um Ihre Optionen zu besprechen.