HPE Foundation Care mit CDMR – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care mit CDMR – 1 Jahr Garantie ist ein unverzichtbarer Supportservice, der die Produktivität und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur deutlich steigert. Diese umfassende Servicelösung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) integriert nahtlos Hardware- und Softwaresupport und sorgt dafür, dass Ihre kritischen Systeme reibungslos und effizient funktionieren. Durch den Zugriff auf fachkundige technische Ressourcen können Sie sich darauf verlassen, dass alle Probleme umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten und Betriebsunterbrechungen minimiert werden.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur immer verfügbar ist und mit maximaler Leistung arbeitet.
• Remote- und Vor-Ort-Unterstützung: Profitieren Sie von Remote-Diagnose und technischem Support. Wenn Probleme nicht remote gelöst werden können, bietet HPE für abgedeckte Produkte eine Hardware-Reparatur vor Ort an.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie durch technischen Remote-Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates über die aktuellsten Softwarefunktionen und Sicherheitspatches auf dem Laufenden.
• Flexible Abdeckungsoptionen: Wählen Sie aus verschiedenen, auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittenen Servicelevels, einschließlich Support am nächsten Werktag (NBD) und 24/7-Verfügbarkeit für sofortige Hilfe.
• Sorgenfreiheit: HPE Foundation Care schützt Ihre Investition und bietet zuverlässigen Support auch nach Ablauf der Herstellergarantie und gewährleistet so den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Systeme.

Technische Details von HPE Foundation Care mit CDMR

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeiten: Verschiedene Stufen verfügbar, einschließlich Next Business Day (NBD)-Service.
• Supportkanäle: Telefon, Webportal und automatisierte Geräteberichterstattung über die elektronische Remote-Supportlösung von HPE.
• Berechtigte Produkte: Von HPE sowohl für Hardware als auch für Software definiert; umfasst ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Verfügbarkeit: Abdeckungszeiträume und Servicelevel unterliegen der lokalen Verfügbarkeit.

So installieren Sie HPE Foundation Care

Der Einstieg in HPE Foundation Care ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über ein autorisiertes HPE-Verkaufsbüro.
2. Registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte bei HPE, um Ihren Schutz zu aktivieren.
3. Greifen Sie auf das HPE-Supportportal zu, um sich mit den verfügbaren Ressourcen und Supportoptionen vertraut zu machen.
4. Melden Sie im Falle eines Problems diese über die angegebenen Supportkanäle und lassen Sie sich vom technischen Team von HPE unterstützen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen sind für HPE Foundation Care berechtigt? Die Berechtigung kann unterschiedlich sein. Bitte wenden Sie sich an Ihr lokales HPE-Verkaufsbüro, um Einzelheiten zu den enthaltenen Hardware- und Softwareprodukten zu erfahren.
• Welche Supportoptionen sind im Rahmen von HPE Foundation Care verfügbar? Sie können je nach Ihren betrieblichen Anforderungen aus mehreren Servicelevels wählen, darunter NBD- und 24x7-Support.
• Wie melde ich ein Problem mit meinen HPE-Produkten? Vorfälle können per Telefon, Webportal oder automatisch über die elektronische Remote-Support-Lösung von HPE gemeldet werden.
• Erhalte ich Updates für meine Softwareprodukte? Ja, HPE Foundation Care bietet Zugriff auf Softwareupdates und Patches für abgedeckte Produkte.
• Was passiert, wenn meine Hardware repariert werden muss? Wenn Probleme nicht remote behoben werden können, organisiert HPE die Hardwarereparatur vor Ort, wie in Ihrem Servicevertrag beschrieben.